计划与决策能力课件.pptVIP

计划与决策能力训练 1 技能训练目标 ●培养观察环境，分 析界定问题的能力 ●培养创新与科学决 策的能力 ●培养科学运筹，配 置资源，制定计划的能力 2 技能训练单元： 观察环境，分析界定问题能力 管理情景与技能 相关知识链接 案例分析与指导 实训与指导 3 管理情景与技能 ? 背景材料 ? 在管理中的应用 ? 技能描述 4 背景材料：环境变化与 “尿布大王” ? 日本锦公司的发展是同环境的变化息息相关的。早在第 二次世界大战结束后，锦公司的多川博就预计，战争结 束后会出现生孩子的高峰，便建议其岳父的工厂专门生 产尿布。他预料尿布肯定会随着婴儿出生率的提高而扩 大。可他没有料到，工厂的产品出现滞销，营业额下降。 其实在战后经济异常困难的日本，谁肯把钱花在买尿布 上。到 1955 年，日本经济由复兴转向准备起飞，锦公司 正式成立。 1959 年多川博接任经理。 5 背景材料：环境变化与 “尿布大王” ? 到 20 世纪 80 年代中期，随着国民的收入和生活水平的提 高，公司的年营业额已达 73 亿日元。多川总结经验，发 现胶质尿布的销售量并不是简单地和婴儿的出生率成正 比，而是同家庭的生活水平及文化程度成正比例。他深 感环境对产品的销路影响是何等之大 ! 于是，他大量搜集 全世界有关尿布的信息。同时，改进生产技术，推进工 厂的机械化和自动化。现在，该公司的产品已占国内同 类产品市场的 70 ，销售对象遍布五大洲 70 多个国家和地 区，销售额以 20 的年增长率上升，真正成为名副其实的 “尿布大王”。 6 在管理中的应用 ? 管理者的一项极为重要的工作就是弄清楚管理环 境能够给组织提供机会或造成威胁的因素，并分 析组织内部环境所带来的优势与隐忧，从而为科 学决策提供依据。如果对所处环境不清楚，就如 同“盲人骑瞎马，夜半临深潭”。 ? 同样，对所面临的司题的深入分析与准确界定也 是十分重要的。不能准确地把握问题，就不可能 正确地解决问题。 7 技能描述 ? 1. 有意识地注意环境因素，能正视所面临的问题，把 科学分析环境与问题作为正确决策的前提； ? 2. 善于观察环境，能够搜集到有效信息，并正确地处 理与运用信息； ? 3. 能运用科学的世界观、科学的思维与科学的方法对 环境或管理问题进行有效分析，得出正确的结论； ? 4. 善于依据对环境与问题的分析理清解决问题、正确 决策的大致方向。 8 相关知识链接 ? 一、环境分析 ? 二、管理问题的分析与确定 9 一、 环境分析 ? ( 一 ) 组织外部环境分析 ? ( 二 ) 企业内部经营环境分析 10 ( 一 ) 组织外部环境分析 ? SWOT 分析。 ? SWOT 分析是企业经营环境分析的基本架构。分 析内部环境主要找出企业经营的优势 (Strengths) 和隐忧 (Weaknesses) ；分析外部环境主要找出 经营的机会 (Oppornunities) 和威胁 (Threats) 。 将这四种因素综合起来进行分析，就简称 SWOT 分析。这是企业经营环境分析的最基本思路与架 构。 11 ( 一 ) 组织外部环境分析 ? 企业经营环境分析的系统模型 环 境 分 析 外部环境 内部环境 一般环境 任务环境 营运因素 组织结构 企业文化 机遇 威胁 优势 隐忧 12 ( 一 ) 组织外部环境分析 ? 一般环境分析。 ? 企业外部经营环境中的一般环境，是各个企业经 营所共同面对的环境，对每一个企业的经营活动 都产生虽然间接，然而却是极为重要的影响作用。 对企业经营影响较大的一般环境主要有 :(1) 社会 经济环境； (2) 宏观技术环境； (3) 社会政治与法律 环境； (4) 宏观社会与心理环境等。 13 ( 一 ) 组织外部环境分析 ? 任务环境分析。 ? 任务环境是某一个或某一类企业开展经营活动所直接面临 的环境，主要指产业环境。与一般环境相比，任务环境对 企业的经营的影响更具有针对性，对企业的经营发挥更为 直接的作用。任务环境中最直接、最明显影响企业经营的 是市场。任务环节主要包括 :(1) 产品市场； (2) 顾客； (3) 竞 争者； (4) 供应商； (5) 金融机构与融资渠道； (6) 相关法律 与法规； (7) 政府主管部门等。 14 ( 一 ) 组织外部环境分析 ? 产业环境的分析模型 —— 五力分析法。 ? 美国学者迈克尔 · 波特提出了产业竞争结构的分析模型。 通过对五种竞争力的研究分析任务环境。他认为一个产业 的竞争状态取决于五种基本的竞争力量，见图。 15 五种竞争力分析模型 产业竞争者 产业现有企业间竞争 供应者 供应者的议价能力 潜在进入者 新加入者的威胁 购买者 购买者的议价能力 替代品 替代品或服务的威胁 16 ( 一 ) 组织外部环境分析 ?