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（员工管理）改变理念留住 人才 改变理念，留住人才 我们想壹想,自己是否仍于沿用20世纪初，科学管理之父——泰罗提出的 “科 学管理”方式来管理企业呢？于那个工业时代，泰罗提出的科学管理方法的确大 大提高了企业的生产力，使企业的竞争力显著提高，可是，100年前的管理方式 对今天的企业仍能有效吗？今天的社会环境和市场环境均发生了质的改变，尤其 是作为企业运营的核心动力——人，其思维早已发生了颠覆性的改变。于今天依 然沿用 “泰罗制”式的管理方式就像于用管理黄牛的方式来管理猴子。 泰罗所处的时代正受到英国工业革命的影响，机械化大规模生产取代了低效 率的小作坊生产方式。工业时代的到来也使人民生活水平迅速提高，因此需求大 增。这个时期大量的劳动产出就意味着企业的竞争力，如果于能兼顾产品的品质， 那就是绝对的竞争优势了，因此，如何提高产能，降低次品率，就成了当时的管 理任务，于是有了基于规模化生产，流水作业的科学管理方式。这种管理方式曾 经于工业社会发挥了巨大的优势，能够使员工的劳动产出大大提高，于保证生产 数量的情况下，仍能维持商品的质量相对稳定，对应的，组织也具有更高的稳定 性，继而维系了企业生存和发展的需要。于那个特定时期内， “泰罗制”的管理 方式是非常有效的，采用自然形态原始管理法的企业逐步于效率低下，成本提升 的困境中失去竞争力。 可是，到了上世纪末，本世纪初的这二、三十年间，由于网络和数字技术的 发展，使世界从工业社会时代迅速发展到技术社会，继而是数字发展推动的信息 社会时代 。于今天的客观环境见来，泰罗基于工业时代下提出的 “科学管理”方 法就显得不那么科学了，其中80%的内容将于今天的市场环境中失去作用。遗憾 的是，现今全球不仅生产型企业多于沿用泰罗的管理方式，其它如服务、技术等 诸多行业中仍有80%之上的企业也于沿用，因为这样的管理思维已经融入到了他 们的思想和文化当中。而这样的企业多于落后国家和发展中国家。 于当今这个信息化、多元化，纷繁复杂，飞速变化的社会环境中，市场的结 构和工作的形态均发生了本质性的改变，工业时代环境已经作为客观环境中的壹 个瞬间壹去不反，如果企业仍沿用那个社会环境下所使用的管理方式，无异于是 刻舟求剑，将会被自然进化的法则所淘汰。今天的市场环境下，决定企业兴衰的 关键因素早已经不再是通过科学管理大量劳动力来提高生产效率和产品品质管 控那么简单，因为，于这个物质极大丰富且高度科技化的时代，且不缺少好产品， 缺的是革命性的技术和独特的创意 ，而这俩个要素是泰罗式管理所无法有效达成 的。信息化、多元化的社会环境让劳资双方的信息高度对称，选择也更加多元， 因此，员工不于惟命是从，刚性的制度显得越发的无力 。 如今常听到企业管理者抱怨：给员工的薪水和福利越来越高，可是员工的抱 怨声却壹点不减；培养出壹个人才，却可能轻易就跳槽；企业规章制度，越是增 加、细化，管理问题却反倒越多……管理者，把这些不是均归罪于，当下的员工 缺乏道德意识、心态浮躁等原因？其实，这不是员工的过错，也不是企业越来越 难管理，而是管理者用错了管理方法。今天企业的竞争力，不是依靠体力型劳动 者来支撑的，而是智力型劳动人才 ，企业关键性员工的这种形态改变是本质性的。 管理新时代的员工，自然不该采用昨天的管理方式，或昨天管理方式的进化形态， 而应该是壹个全新的管理思维，因为，客观环境的巨大改变，使管理的哲学发生 了改变。仍用管理 “黄牛”的方式，管理 “猴子”，导致的结果必然是越管越难， 越理越乱，直接结果，就是人力资源内耗和人才的流失。 1 、如何管理， “猴子” 彼得·德鲁克说过： “让劳力工作者富有生产力，是上壹个世纪要解决的管 理问题，要让知识工作者具有生产力，则是本世纪要思考的管理问题” 。 于今天的市场环境中，人才的作用越发的重要：郭士纳挽救了亏损百亿美元 的 IBM ；杰克·韦尔奇成就了通用帝国；张瑞敏让壹家校办工厂，变成了国际化的 企业。这些均是卓越人才的功劳，他们卓越之处很多，其中很重要的壹点就是懂 得如何制造、发现人才，更懂得如何管理今天的人才 。 中国由于市场化起步较晚，受官本位的思想影响等原因，企业主对今天的员 工形态认识不清，多采用传统的管理方式，结果就是付出了高薪，但只留住了单 纯以金钱为价值，却不壹定是人才的员工，那些追求综合价值的人才，却于慢慢 减少。对于今天新形态下的企业和员工，笔者对领导者提出6点建议，能够让企 业和谐有效的管理且留住人才。 2 、去除，官僚作