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二厂包装检验员检验能力分析 Kappa技术 K observed chance 1-P chance P observed--判断一致性比率; P chance-偶然达成一致比率; P observed 判定员一致同意的单元的比率=判定员一致判定为优良的比率+判定员一致判定为次 P chance:预期偶然达成一致的比率 =(判定员第一次判定为优良的比率*判定员第二次判定为优良的比率)+(判定员第 次判定为次劣的比率*判定员第二次判定为次劣的比率) 要达成完全一致, P observed=1且K=1 一般说来,如果 Kappa值低于0.7,那么测量系统是不 适当的 如果 Kappa值为0.9或更高,那么测量系统是优秀的 二厂包装检验员检验能力分析 二厂边窗玻璃外观质量客户退货PPM高 ◆外观质量是检验员靠目视检验,由于很明显的检验员之间 和检验员内部的差别及检验能力问题,所以测量系统就是 个关注的问题 下一页的数据是在测量系统研究中收集的 ◆需要计算每个操作员的 Kappa和操作员之间的 Kappa 二厂包装检验员检验能力分析 2月16日对:二厂包装检验员共有13个检验员,进行检验能力分析,若检验员 的检验能力不足,误判的概率会很高。若把外观不合格的玻璃误判成合格品 发给客户,造成客户投诉和退货;若把外观合格的玻璃误判成不合格品给公 司造成损失。 解: 步骤一: 1、样本选定(