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文件名称：订单评审程序 文件版本：00/A 编写：*******　　　　　　 　 受控文件 审核：******** 批准：********** 发布日期：************* 文件修订记录 序 修订日 修订内容 批准 号 期 1 目的 通过对订单的评审，审核订单的合理性和合法性，确保公司相关部门充分理 解客户的期望，在产品的性能、规格、特殊要求、交货日期及数量等方面满足客户 的要求。 2 范围 适用于客户所有订单的评审和控制，以及与本程序相关的各部 门的运作。 3 职责 3.1 营销中心：负责组织订单评审及协调，负责对订单价格、交货期、交货方式、 付款方式、承运能力的评审。 3.2 技术中心：负责对技术标准、技术可行性、技术满足能力的评审。 3.3 供应部：负责对配套件、零部件供应能力的评审。 3.4 生产部：负责对生产能力及交货期 行评审。 4 定义 4.1 订单：未经双方签单的合同。 5 内容 5.1 订单评审原则 5.1.1 评审必须在合同签订之前 行。 5.1.2 通过评审，使客户的各项要求得到明确的识别及确认。 5.1.3 顾客以文件形式提出要求（如口头交谈或电话告知）时，顾客的要求也必 须转成书面形式通过评审予以确认。 5.1.4 在与顾客多次接洽过程中，顾客的要求如果表述得不一致时，应通过评 审确保表述不一致的条款已得到解决。 5.1.5 通过评审确保公司有能力满足产品的各项要求。 5.1.6 评审的结果及其后的措施应记录并予以保留。 5.1.7 在订单或合同执行过程中，当合同内容需要变更，不论什么原因，公司 应对合同重新评审。 5.2 评审流程 5.2.1 业务人员接到订单或客户电话后，首先在《客户订货单》上填明该客户名 称、产品型号、配置、特殊要求、接单日期、交货日期等，然后按照《客户订货单》上的 配置要求，填写在《订单评审表》上，由营销中心将《订单评审表》依次转至技术中心、 供应部、生产部 行评审，最后交返回营销中心。必要时，营销中心可以组织上述相 关部门召开订单评审会议。 5.2.2 订单评审必须及时完成，不得超过 2 个工作日。 5.2.3 营销中心根据订单评审结果再和客户协调并决定是否签订合同。 5.2.4 订单变更：如果客户要求修改订单，销售部门组织重新 行评审，并将评 审结果回复客户。如果公司提出变更，营销中心也应组织重新 行评审，并将评 审结果回复客户。 5.3 本公司原则上不接受口头订单。如有口头订单，应由销售人员转化成书面 订单，再由客户确认。 5.4 经过评审通过的订单，由营销中心签发《生产订单》。 6 记录 6.1 客户订货单 6.2 订单评审表 7 相关/支持性文件 无 8 附件 8.1 订单评审流程表 业务接到订单/订单 变更 N 技术中心评审技术能 O 填 写 订 力 单评审 供应部评审配套能力 生产部评审生产能力