高速公路收费站文明建设工作经验材料.docxVIP

高速公路收费站文明建设工作经验材料 淡村收费站坚守着铜川的南大门，是铜川公路管理局下 辖的唯一一个收费站，成立于 20XX年8月25日，该站现有 职工38人，下辖二股一室两个收费班，承担着 210国道耀 州区至富平瓦头坡公里二级公路通行费的征收及还贷工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 自建站以来，该站以收费工作为中心，以创建精神文明活动 为载体，以“畅、洁、绿、安、舒”和优质服务为目标，注 重窗口建设，始终把精神文明创建工作摆在首位，连年被铜 川公路管理局评为“双文明建设”目标责任一等奖， 20XX年该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 获得“收费公路管理规范化合格单位”、 20XX年荣获了 “市 级文明单位”、省级“青年文明号”和省交通工会“先进工 会分会”、20XX年获得市级“模范职工之家”荣誉称号。20XX 年2月初，在铜川市委召开的全市宣传部长暨精神文明建设 工作会议上，铜川公路管理局淡村收费站被授予 20XX年度该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “市级文明单位标兵”荣誉称号。 淡村收费站干部职工深刻认识到，创建文明单位活动， 既是鞭策他们努力做好各项工作、不断完善各项制度的动 力，更是他们在新的起点实现更大飞跃的契机。为此，该站 紧紧围绕文明单位标兵创建标准， 不断开拓进取，锐意创新，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 文明执法，热情服务，创建工作取得了实质性的突破和飞跃。 一、强化组织领导，完善组织机制 近几年，该站成立了站党支部书记担任组长，工会主席 担任副组长，各班股长为成员的创建文明单位领导小组，主 要负责各自班股，形成了一岗双责，齐抓共管的文明创建体 系。该站召开文明创建会议，层层签订《精神文明建设责任 书》，将创建工作目标和年度目标一起进行考核，切实做到 了谁主管谁负责，确保做到创建工作一级负责一级，一级带 动一级，使全站职工统一思想，统一认识，齐心协力，把创 建市级文明单位标兵工作落到实处，使文明创建工作有领 导、有组织、有规划。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 强化监督检查，健全监督机制 一方面组织领导小组考评人员，不定期对各班股创建工 作进行监督检查；另一方面，聘请了 4名行风监督员，听取该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 他们对收费工作行风廉政建设等工作的意见和建议。此外， 还通过设立公开牌和举报电话、意见箱、积极开展创建“人 民群众满意基层站所”活动及发放行风问卷调查表等形式， 提高群众满意度，广泛征求广大人民群众的意见和建议，主 动接受社会监督，形成多渠道的监督网络。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 加强职工教育，提高队伍素质 该站以建立学习型员工、开拓型班组、进取型收费站为 目标，把提高职工的整体素质当作文明创建的一项最基础的 工作来抓。一是狠抓职工业务、政治理论学习。针对收费站 人员素质参差不齐的现状，该站采取自学与集中辅导的学习该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 方法，坚持每月两次的政治理论和业务知识、职业道德的学 习，每季度进行一次廉政教育，三年来，共做学习记录 70该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 次，廉政教育12次，各股室共做学习记录 300余次，办学 习宣传栏25期，个人写心得体会 22篇。二是大力加强企业 文化建设。该站鼓励员工在工作之余，热情关注站精神文明 建设，踊跃投稿，20XX年，在〈〈铜川公路信息》、《陕西交 通报》、〈〈铜川广播电台》等媒体上发表稿件 25篇。三是该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 积极开展知识竞赛答题活动。该站聘请市文明办领导对《社 会主义核心价值体系》的内容进行专题辅导，并在在全站职 工中进行了知识竞赛答题活动，有 26名职工取得了 90分以该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 上的好成绩。同时开展对《陕西省非封闭式公路收费系统收 费业务操作规程》、《陕西省非封闭式政府还贷公路收费站 通行费收入交解工作规定》的综合考核，在活动开展中累计 有14名收费员和10名稽查员获得了奖励。按照差错率高低、 优质服务、收费亭卫生、宿舍内务等标准，开展了 “文明收 费员”、“文明稽查员”、“文明班组”、“文明宿舍” “收 费业务”比赛活动，并对涌现出的文明宿舍及先进个人进行 了奖励。这一系列活动，不仅调动了职工的工作积极性，增 强收费业务技能，而且形成了收费员之间“比、学、赶、帮、 超”的可喜局面。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、坚持以人为本，体现人文关怀 车辆通行费的征收工作简单、枯燥乏味，职工容易产生 疲乏、厌倦情绪。所以该站坚持以人为本的理念，了解职工 需求，解决职工困难，为每个职工办