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ZHUOYUE
基于流程管理的工作方法
刘永茂
2014年7
月
找讲师,就上中华讲师同
中国最大的词讲印
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课程提要
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基本概念
流程管理
任务
流程
活动
基本规律
找讲师,就上中华讲师同
中国最大的词讲印
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基本概念
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流程管理
流程
是指一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方
式发生或执行,导致特定结果的实现
任何一个流程都包括三个要素:输入、输出以及把输
入转变为输出的活动。
1993年,詹姆斯·钱皮与迈克尔·哈默合著了余业再造》,是公认的研究
业务重组、组织变革和企业复共等管理问题的世界权威。
找讲师,就上中华讲师同
中国最大的词讲印
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基本概念
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任务1
任务、流程、活动
任务
任务
输入/输出,特定结果
任务3
流程
确定的方式输入转变为输出
活动:
找讲师,就上中华讲师同
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基本规律
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●并联流程
在务流程活动)A(务
〈务火流程活动
串联流程
在务火沉程少活动)=(务火流程小活动
找讲师,就上中华讲师同
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