《碧桂园物业管理方案》全文财务管理经管营销专业资料-《碧桂园物.pdfVIP

《碧桂园物业管理方案》全文 《碧桂园物业管理方案》全文 工程维修服务手册 工程维修服务手册 一、岗位职责与管理制度 一、岗位职责与管理制度 工程部行为准则 1.工程部行为准则 1. 目的 1.1 目的 1.1 规范工程维修人员的服务行为，树立公司良好形象，为客户 规范工程维修人员的服务行为，树立公司良好形象，为客户 提供优质服务。 提供优质服务。 适用范围 1.2 适用范围 1.2 适用于物业管理公司工程维修人员。 适用于物业管理公司工程维修人员。 内容 1.3 内容 1.3 “开源节流”的方针，在工作中力行节俭，不浪费公司资源。 “开源节流”的方针，在工作中力行节俭，不浪费公司资源。 从全局出发，树立良好的合作意识，团结、真诚协作， 13.3 从全局出发，树立良好的合作意识，团结、真诚协作， 13.3 达到畅顺、高效率的工作绩效，切实服从领导的工作安排和 达到畅顺、高效率的工作绩效，切实服从领导的工作安排和 调度，如有异议，必须做到 “先服从后投诉”。 调度，如有异议，必须做到 “先服从后投诉”。 ．工程部主任岗位职责 2 ．工程部主任岗位职责 2 任职资格 2.1 任职资格 2.1 工作内容 2.2 工作内容 2.2 负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。 负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。 工程部副主任岗位职责 3.工程部副主任岗位职责 3. 任职资格 3.1 任职资格 3.1 工作内容 3.2 工作内容 3.2 目及对员工的培训。 目及对员工的培训。 对维保所需配件进行管理，各类设备运行资料的记录与 3.2.4 对维保所需配件进行管理，各类设备运行资料的记录与 3.2.4 管理，维修资料的管理。 管理，维修资料的管理。 工程部维修工岗位职责 4.工程部维修工岗位职责 4. 任职资格 4.1 任职资格 4.1 工作内容 4.2 工作内容 4.2 工程部机电设备运行管理人员岗位职责 5.工程部机电设备运行管理人员岗位职责 5. 任职资格 5.1 任职资格 5.1 工作内容 5.2 工作内容 5.2 划，定期维修保养，并作好记录。 划，定期维修保养，并作好记录。 按说明书规定更换设备零部件、冷却液、润滑液等，严 5.2.6 按说明书规定更换设备零部件、冷却液、润滑液等，严 5.2.6 禁设备疲劳运行或带病运行。 禁设备疲劳运行或带病运行。 ．工程部弱电维修工岗位职责 6 ．工程部弱电维修工岗位职责 6 任职资格 6.1 任职资格 6.1 工作内容 6.2 工作内容 6.2 弱电维修工须定期制定弱电维修养护计划，并按计划实 6.2.1 弱电维修工须定期制定弱电维修养护计划，并按计划实 6.2.1 施。 施。 、工程部值班、交接班管理规定 8、工程部值班、交接班管理规定 8 目的： 8.1 目的： 8.1 规范值班与交接班管理确保值班质量。 规范值班与交接班管理确保值班质量。 适用范围 8.2 适用范围 8.2 适用各管理处工程部值班人员 适用各管理处工程部值班人员. . 值班制度 8.3 值班制度 8.3