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中华讲师网 JiangShu∥.com 第一章、沟通概论 讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师 选聘平台  中华讲师网 JiangShu∥.com 沟通是什么? ■沟通是为了一个设定的目标,把信息、思 想和情感在个人或群体间传递,并且达成 共同协议的过程 口参与的连续与同步性 口包涵了过去、现在和将来 口沟通者都是角色扮演者 讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师 选聘平台  中华讲师网 JiangShu∥.com 如何成为良好的沟通者? 态度决定一切! 口有着强烈的与他人沟通的愿望 口愿意站在他人的立场 ■掌握一定的沟通技能 口口才 口会听 口非语言信息的运用 口职场规则 讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师 选聘平台  中华讲师网 JiangShu∥.com 画图游戏 讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师 选聘平台  中华讲师网 JiangShu∥.com 你画对了吗? 中国最大的培训讲师 选聘平台