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质量管理的发展 质量管理发展的四个阶段 传统质量管理阶段，统计质量管理阶段，全面质量管理阶段，综合质量管理阶段。 传统质量管理阶段: 以检验为基本内容，方式是严格把关。对最终产品是否符合规定要求做出判定，属事后把关，无法起到预防控制的作用。 统计质量控制阶段: 以数理统计方法与质量管理的结合，通过对过程中影响因素的控制达到控制结果的目的。 优选 * 全面质量管理阶段: 全面质量管理内容和特征可以概括为“三全”，即：管理对象是全面的、全过程的、全员的。 综合质量管理阶段: 同样以顾客满意为中心，但同时也开始重视与企业职工、社会、交易伙伴、股东等顾客以外的利益相关者的关系。重视中长期预测与规划和经营管理层的领导能力。重视人及信息等经营资源，使组织充满自律、学习、速度、柔韧性和创造性。 优选 * 产品质量法 实施时间： 1993年9月1日实施。2000年7月进行了修订，2000年9月1日起实施。 立法宗旨: 为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好地维护社会主义经济秩序。 优选 * 优选 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 员工质量教育培训 优选 * 员工质量教育培训 质量的概念 质量管理的发展 产品质量法 全面质量管理 公司质量管理制度