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移 动 代 理 服 务 器 MAS 与 苏宁 B2B 系统结合 行业网关 ( 短信、彩信、 WAP) 业务 层 短信 业务 引擎 标准 短信 业务 应用 接口层 API 接口 DB 接口 彩信 业务 引擎 WAP 业务 引擎 标准 彩信 业务 标准 WAP 业务 手机终端 苏宁 员工 1. 供应商短信应用：订单提醒、 通知通告 2. 集团短信 P 应用：发货提醒、 订单审批提醒 3.WAP 应用：发货查询、订单查 询、订单审批提醒 无 线 网 络 B2B 系统 供应商 移 动 代 理 服 务 器 MAS 与客户相关系统结合 行业网关 ( 短信、彩信、 WAP) 业务 层 短信 业务 引擎 标准 短信 业务 应用 接口层 API 接口 DB 接口 彩信 业务 引擎 WAP 业务 引擎 标准 彩信 业务 标准 WAP 业务 手机终端 苏宁 员工 1. 短信应用：会员关怀、消费 提醒、积分查询、预定信息提 醒、客户投诉、短信代理券 2. 彩信应用：优惠券、贺卡 无 线 网 络 供应商 其它 系统 客户服务系统 会员一卡通系统 B2C 系统 呼叫中心 MAS 与 苏宁 客户相关系统结合 — WAP 类应用 苏宁 wap 空中门户，可包含下列模块： 1 ）企业介绍； 2 ）网上商场（移动支付、支持手机银行、网上银行支 付； 3 ）订单查询（送货时间、联系人等）； 4 ）会员管理（消费记录、积分查询 / 兑换 / 奖励 / 优惠 等）； 5 ）保养提醒； 6 ）电器知识介绍； 7 ）服务网点介绍； 8 ）意见投诉（集成到呼叫中心）； 9 ）最新优惠介绍； 苏宁 MAS 项目的后续规划 ? 基于二唯码、手机通行证（ NFC 、 Simpass 等）、手机 支付的电子商务应用； ? 基于 LBS/RFID/ 流媒体的物流应用（货物位置、货物属 性、视频监控等）； ? 基于 VOIP 的 WAP Poc （一键通）、 IVR （交互式应答） 等应用； ? 个性化的 kjava 或 wince 应用； 应用案例： 广东省建行 — 组网方案 ( 每月流量在 350 万～ 400 万 之间） 储蓄信息 ? 账户余额查询 ? 近期交易通知 ? 到期存款通知 ? 转账通知 信用卡信息 ?账户余额查询 ?超额消费通知 ?透支通知 ?有效期到期通知 ?领卡换卡通知 ?近期交易查询 ?转账到达通知 单位帐务 通知 ?汇票支票承兑通知 ?汇票支票真伪鉴别 ?资金到账通知信息 ?账户余额查询 ?转账到达通知 ?近期交易查询 ?代收代付 外汇信息 ?每日外汇牌价订 制 ?外汇牌价查询 营销与服务 ?节日问候 ?建行行业务介绍 ?市场调查 对内办公 ?会议通知 ?邮件到达通知 ?短信工资单 ?通讯录查询 ?业务培训考核 ?日程提醒 ?民意调查 ?员工关怀 业 务 短 信 营销与对内办公短信 应用案例： 广东省建行 — 组网方案 应用案例： 广东邮政 — 组网方案 增值类短信业务 ? 通知类 电子汇兑、邮政储蓄、寄递类业务 ? 查询类 邮政资费、邮政编码、邮件寄递状态 ? 订制类 报刊、杂志和集邮等业务 ? 互动宣传类 知识问答、有奖游戏、问卷调查 内部办公 ? 储蓄与汇兑的稽查 ? 待办事件、待阅文件 ? 请示报告、会议通知 ? 电子邮件到达通知 ? 邮件揽收调度 应用案例： 广东邮政 — 组网方案 应用案例： 广州太平洋保险 — 组网方案 移动办公 ? 手机 Notes 邮件 ? 短信 /WAP 工资 单 ? 会议通知 ? 投票调查 ? 保户资料查询 ? 保单查询 保险代理人业务 ? 保险知识宣传 ? 保险产品推介 ? 保户满意度调查 ? 投保进展通报 ? 代理人账户充值 及计费管理 营销服务 ? 短信 /WAP 小额投保 ? 服务指南查询 ? 代理人信息查询 ? 险种信息查询 ? 投保记录流程查询 ? 续保通知 ? 意见投诉 应用案例： 广州太平洋保险 — 实现的业务