中国人民大学出版社人力资源管理（第二版）全本课件教学教案.ppt

8.2.3薪资调查的过程 薪资调查的过程包括： 1）确定相关劳动力市场。 2）选择调查对象。 3）选择基准职务。 8.3职务定价 职务定价是指用货币来表示一项职务的价值。职务评价是确定职务的相对价值，职务定价则是确定职务的绝对价值。职务定价通常在职务的相对价值被确定出来之后进行。在确定职务的绝对价值时需要考虑的主要因素是企业的薪资结构、劳动力市场以及职务本身。 6.4.2经理人员的在职培养方式 经理人员的在职培养的六种主要方式。 1）有计划的提升 2）职务轮换 3）设置助理职位 4）临时提升 5）参加委员会 6）辅导 6.4.3经理人员的脱产培养方式 经理人员的脱产培养方式包括： 1）报告会 2）大学管理课程 3）商业游戏 4）案例研究 5）文件处理训练 6）角色扮演 7）行为模仿 8）敏感训练 6.4.4培训与职业开发 培训需要考虑三个因素： 一是客观地分析各种职位的性质和所需要的能力与行为； 二是分析培训对象的自身条件，以便决定能否通过培训使其具有职位要求的能力和行为； 三是考虑培训对象的事业目标和个人需求，是否愿意向企业所期望的目标努力和发展。 职业开发的目的是将职工的需求、能力和职业目标与企业当前和未来的机会和挑战相匹配，确保企业在需要时可以获得具备合适资格和经历的人才。 复习题 1.什么是培训？如何认识培训的重要性？ 2.影响培训的因素有哪些？ 3.学习的基本原理有哪些？ 4.如何分析业务/技术培训需求？ 5.业务/技术培训有哪些类型和方式？ 6.如何评估业务/技术培训项目的效果？ 7.如何分析管理培训的需求？ 8.经理人员的培养有哪些方式？ 第7章 绩效考评 学习目标 说明为什么要进行绩效考评 说明绩效考评的目的和用途 比较绩效考评的三种基础并说明每种基础的优缺点 比较五种绩效考评方法并说明每种方法的优缺点 解释绩效考评信息的五种来源 区分三种绩效考评制度 阐述八种绩效考评的常见偏差 掌握纠正绩效考评偏差的七种措施 7.1绩效考评的意义和目的 绩效考评是帮助职工寻找并缩小实际绩效与标准绩效之间差距的过程。 绩效考评是提高职工个人和企业绩效水平的手段，其本身并不是目的。 7.1.1为什么要进行绩效考评 绩效考评是一项重要的管理活动： （1）企业必须对职工的晋升、加薪、奖励、解雇、转岗、培训等做出决策，而绩效考评是这些决策的重要依据之一； （2）绩效考评反映了企业和职工对公正、公平的需求； （3）绩效考评可以为上级检查下级的工作提供依据和机会。 7.1.2绩效考评的目的和用途 企业进行绩效考评有多重目的和用途，包括薪酬决定、晋升决定、工作评估、工作改进、人员计划、人才培养和信息反馈等。 淡化绩效考评的控制、分配和激励的功能，强化其沟通、开发和反馈的功能，是人力资源管理发展的趋势。 7.2绩效考评基础与方法 绩效考评与其他评价活动一样，首先需要选择考评项目和设计考评指标，否则无法进行比较和衡量。 7.2.1绩效考评基础 绩效考评项目和考评指标的建立基础有： 1）个人品质 2）工作成果 3）行为 7.2.2绩效考评方法 收集和比较绩效信息的方法很多，常用的绩效考评方法有： 1）等级排列法 2）强制分布法 3）评定量表法 4）关键事件法 5）行为锚定量表法 7.2.3绝对标准考评和相对标准考评 绩效考评方法可分为： 1）绝对标准评价 指所有职工都与某个固定标准比较，如评定量表、行为锚定量表。 2）相对标准评价 指职工与职工之间相互比较，如等级排列法和强制分布法。 7.3绩效考评制度 从哪里获得绩效信息？对职工的绩效进行考评的责任应该由谁来承担？绩效信息的来源不同，考评的责任由不同的人员来承担，构成了不同的绩效考评制度。 7.3.1绩效考评信息的来源 职工的绩效应该由最了解职工工作情况的人来进行考评。 1）直接上级考评 2）下级考评 3）同事考评 4）集体考评 5）自我考评 7.3.2绩效考评制度 1）传统的绩效考评制度 2）目标管理 3）360度反馈 7.4绩效考评实施程序 绩效考评的实施程序包括三个阶段，即准备阶段、实施阶段和处理阶段。 7.4.1准备阶段 绩效考评的准备阶段包括： 1）考评机构 2）考评方案 3）考评表格 4）考评人员 5）动员 7.4.2考评阶段 考评阶段的主要工作内容： 1）被考评人述职 2）访谈 3）考评人考评 7.4.3处理阶段 处理阶段的主要工作： 1）考评结果统计 2）考评结果信息反馈 7.5绩效考评的常见问题与改进 企业一旦出现绩效考评制度不公平的情况，就会陷入比没有考评制度更糟糕的境地。因此，对在绩效考评过程中容易出现的问题进行探讨是完全有必要的。 7.5.1绩效考评中的常见问题 绩效考评过程中容易出现两类问题： 1）与考评标准有关的问