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九、问卷设计 （一）问卷的 概念 ? 所谓问卷，它是根据调查目的，设计出由一 系列问题、备选答案及说明等组成的向被调 查者收集资料的一种工具。 （二）问卷设计的格式 ? 问卷开头（问候语、填表说明、问卷编号） ? 问卷的正文（资料收集、被调查者的基本情况、 编码 ? 问卷有结尾 问卷的标题 问卷的标题是概括说明调查研究主题，使 被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致 的了解。确定标题应简明扼要，易于引起回答者 的兴趣。 问卷说明 ? 问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意义。 有些问卷还有填表须知、交表时间、地点及其他 事项说明等。 ? 问卷说明一般放在问卷开头，通过它可以使被调 查者了解调查目的，消除顾虑，并按一定的要求 填写问卷。 ? 问卷说明既可采取比较简洁、开门见山的方式， 也可在问卷说明中进行一定的宣传，以引起调查 对象对问卷的重视。 第四章 市场调查与预测 一、市场调查的含义 市场调查是通过 有目的 的对 一系列 资 料、情报、信息的 收集、筛选、分类和分 析 ，来了解 现有 的 和潜在 的市场，并以此 为依据作出 经营决策 ，从而达到 进入 市场、 占有 市场并取得 预期效果 的目的。 市场调查含义的分解 ? 从市场调查的作用看： 市场调查是营销人员