微信运营策划方案PDF打印版.pdfVIP

学 海 无 涯 微信运营计划方案 通过两年多的工作和学习，对于微信运营，思路上清晰了很多，明白了一个 道理：要想微信公众号做好，核心是要满足用户需求，以用户为核心开展一切工 作，现在就学习到的做一下简单整理。 整体思路：建立企业公众号，通过各种方式（线上活动、线下地推、网上商 城），吸引粉丝关注。通过群发信息，扩大品牌宣传度，同时通过活动互动、游 戏互动、群互动等，增强粉丝活跃度和粘性，进而为品牌范围扩大做铺垫，最终 达到品牌推广与销售双赢的局面。 一、微信公众号定位 1、目标定位 首先，要明确我们的目标。为什么要创建或是运营微信公众号？运营企 业公众号我们的最终目的是什么？是扩大企业品牌的宣传度，还是以产品销售为 主。特别是微信公众号刚开始运营的时候，先从客户认识开始，先慢慢建立双方 的信任感，满足客户的需求，让客户觉得关注公众号有价值，慢慢地形成依赖性， 最好是能成为这个领域的专家，后面的销售工作就水到渠成。凡事多问一个为什 么，当你站在一个客户角度，你能把自己说服的时候，你离成功说服客户也就不 远了。 2、功能定位 其次，要明确通过公众号，我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使 用端在粉丝用户，一切内容都应服务于用户为主，要多从用户的角度来想一想， 用户为什么要关注你？关注你对用户有什么价值？你和其他公众号又有哪些差 异化？并且要尽可能地贴近客户，了解客户，一切都站在客户的角度思考问题， 这样才能明确公众号里应该发送哪些内容，从而增加粉丝粘性的方法。 3、目标人群定位 对于微信公众号而言，粉丝并不是最终目标，只有转化为最终的客户才是我 们最终追求的结果。 那么我们该怎么目标客户呢？ 在找客户目标之前，我们应该从分析客户人群开始，做出客户画像。比如我 们的美灯在线，最直观的客户就是各个灯饰门店的老板。我们可以从以下几个方 1 学 海 无 涯 面去分析他们：性别、年龄、收入、学历、城市、上网时间、喜好、出没地点等 等。通过从这些方面分析，了解客户的痛点，我们再针对这些痛点对症下药，最 好能引起他们的共鸣。举个例子，这类人一般都是25-45 岁，大多数家庭都比较 稳定，孩子也在 5-20 岁之间，我们可以把客户按照年龄段来分组，孩子的教育 就是一个突破口。慢慢地取得彼此的信任，产品的销售也就能慢慢引出。这是针 对现有粉丝，我们从这些人群的聚集地（特点的QQ 群，展会等等）也就能找到 更多的精准粉丝。 二、前期引流 微信公众号刚开始建立的时候，我们可以从我们身边的客户开始做起，这些 是种子客户，把他们先服务好在向粉丝服务，最好不要从身边的客户开始做，这 样容易失去这个朋友。我们也可以通过电话、微信小号、qq、微博、论坛等地方 慢慢挖掘我们的目标人群。不过切记不要一蹴而就，先慢慢建立信任感，只有他 们认识到你能给他们带来好处的时候他们才会心甘情愿的关注你，不然关注了也 会取关。 三、信息推送 信息推送是我们和粉丝沟通的一个重要途径，我们发信息的目的在于满足客 户对某一方面知识的需求，而不是我们被动地让客户去接受我们的内容，微信运 营一切从客户出发，了解他们的需求，进而做到我们最好的服务。信息推送应注 意以下几方面： 1.信息选择 推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话、 旅游、自驾，我觉得也是很好的方法。或是能让人感动的话语、有吸引力的活动， 发布无需长片大论，少而精，突出重点即可。以帮助到潜在客户和读者为目的， 并且可以令读者学到新的知识。我们是为粉丝解决痛点，粉丝需要什么我们就推 送什么，平时做些投票活动来统计粉丝的需要，进而找到他们关系的东西，以达 到服务粉丝的作用。 2. 信息来源 非原创的内容有哪些获取渠道呢? 2 学 海 无 涯 互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息，我们的信息获取可以从 以下途径寻找： A.博客:QQ 空间，网易博客，新浪博客。 B.百科:百度百科，互动百科，360 百科等。 C.文档分享平台:百度文库，道客巴巴，豆