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内部培训师管理制度（试行版） 为加快培育优秀员工队伍，适应多层次、全方位的员工培训需求，不断提 高培训的针对性和实效性，充分挖掘和使用企业内部培训资源，增强企业的竞 争力，拟在公司内部组建兼职培训师队伍，规划如下： 一、内训师定义： 是指根据公司发展需要，经过选拔、培养，在某一专业具有较高理论水平 和实践经验，能够承担相应教学、培训任务的在岗员工。 二、组建目标： 建立一支数量充足、结构合理、素质过硬的内部兼职培训师队伍。 三、职责权限： 1、行政管理中心人力资源部是本制度的归口管理部门； 2、内训师评审小组具有内训师评审的权力与义务； 3、公司各单位、各部门具有监督的权力。 四、内训师的设置类别：内训师分为初级、中级、高级三种级别。 专业设置如下：（每个专业拟设定 3——6名内训师） 序 专业 专业课目 号 《感恩情怀》、《服从是成功的开始》、《相信的力量》等相 1 思想教育类 关课程 2 企业管理类 集团企业文化、规章制度、行为规范等相关课程 3 市场营销类 《销售技巧》、《有效沟通》、《客户服务百答》等课程 1 4 商务礼仪类 《酒桌文化》、《接待礼仪》、《商务着装》等相关课程 5 专业技能类 根据各部门、分公司发展情况制定 6 团队打造类 士气展示、团队凝聚力、军事演习、户外拓展等实操课程 五、参聘人员范围 1、集团高层领导、各部门负责人； 2、具有丰富工作经验、工作技能的优秀员工； 3、凡在管理、业务、技术等专业知识方面具有较为丰富的经验或特长， 工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的员工。 六、评聘原则 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 七、内训师的选拔流程 1、个人自愿申报，部门根据申报人具体情况进行初步筛选。 2、部门筛选后，由内勤统一填写《内部培训师申报表》（表 1）与人员名 单一起报人力资源部，由人力资源部负责组织初选和复选相关事宜。 3、评审选拔结束，由人力资源部下发 《内部培训师（初级）聘书》，聘 期为一年，包含三个月见习期（见习期由人力资源部组织对每一位内训师进行 综合考评，其中课程评估效果以课时为单位，有 3 次课程效果评估达不到 70 分的内训师自第 3次评估结果公布之时起，自动脱离集团内训师团队。评估通 过考核者见习期满后自动转入聘任期）。 4、所有内训师首次聘用均为初级培训师，升级需提前1 个月申报，通过 2 审核后，办理相关手续。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: （一）需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司级培 训的课程）如下表： 级 别 初级讲师 中级讲师 高级讲师 申请上一等级的最低有效授 80h（96 150h（180 240h（288 节课） 课时数（小时） 节课） 节课） （二）在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以讲师结束整次 培训为单位，学员评估）平均在 80分以上； （三）满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》 （表 2），人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最 后审批。资格评审通过后由人力资源部下发 《内部培训师（中级/高级）聘书》。 5、凡参加赴外培训，一次培训时间长在 3 天及以上的人员，可作为公司 临时内训师，为员工提供相应的培训（内容、培训时间自定）的义务。相关学 习课件交人力资源部备案。