乡镇信访工作面临的难点问题分析PDF打印版.pdfVIP

学 海 无 涯 浅析乡镇信访工作面临的难点问题 X X X 乡镇处于信访工作的最前沿，直接面对群众，乡镇信访工作是党 和政府最基层的信访工作，是搞好新农村建设、构建和谐社会的一个 重要组成部分。随着农村经济、社会各项事业的快速发展，一些农村 社会矛盾已经逐步显现出来，部分普遍性问题、倾向性问题表现的还 比较严重，但部分乡镇对待群众来信来访“只办不转”，因此，从这 个角度看，认真做好新形势下的乡镇信访工作，对于维护社会稳定具 有十分重要的意义。基于此，作为政府信访工作人员的我带着“当前 乡镇信访工作面临的难点及对策思考”这一课题开展了一次调查，现 将有关情况报告如下： 一、基本情况 XX 镇位于XXXXXX，全镇辖XX 个行政村，XXXXXX 人。经济基础 一般，加之特殊的地理位置和农村群众敏感的思维决定了XXXX 的信 访量长期居高不下，正因为此，曾被XXX 列为“信访重点管理乡镇”。 近年来，镇党委在一手抓经济建设的同时，十分重视信访工作，形成 了“要发展，先稳定”的共识，一大批信访问题得到了有效化解，好 几个有可能引发集体访的矛盾被处理在萌芽，化解在基层。“信访总 体稳定，个别问题突出”，主要是反映生产过程中村民与集体产生的 土地权属纠纷、邻里纠纷、因村务公开、村干部违法违纪形成的村民 与村干部之间的矛盾、XXXXXX 等方面的问题较多。信访量特别是赴 省、市上访很大程度上影响了社会稳定，损害了XXXX 形象，牵扯了 各级领导抓大事、谋发展的精力。 二、难点分析 1 学 海 无 涯 当前信访工作面临着前所未有的严峻挑战，遇到了许多纷繁复杂 的棘手问题，有些难点问题已经严重阻碍了信访工作的进一步开展。 概况起来主要是： 1、个别领导干部认识不到位。一是认为抓信访太牵扯精力，影 响抓经济建设这个中心，把信访工作与经济发展对立起来。二是认为 上访群众多是“刁民”，对他们采取哄、拦、卡、压的办法，把党委 政府与人民群众对立起来。三是认为信访工作是信访部门的事，由信 访部门处理就行了，把自己与群众割裂开来。 2、群众思想观念上存在误区。一是信“上”不信“下”，有问 题不找基层政府和具体部门，认为只有找上面的大部门、大领导才能 解决问题，甚至错误的认为“进京就能解决问题”。二是信“多”不 信“少”，不论什么事，多找几个部门和领导反映总不会错，多多益 善。三是信“闹”不信“理”, 不管有理无理，先闹再说，认为“大 闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”。四是信“访”不信“法”, 既 使是典型的涉法问题，也要到政府部门上访解决。 3、少数干部工作责任心不强。少数村干部对群众反映的问题、 提出的意见不能引起足够重视，甚至对群众的上访征兆置若罔闻，处 理不及时、不到位，甚至不闻不问，以至小事拖大，大事拖“炸”， 把群众“逼”上上访之路。极个别村干部摆不正位子、放不下架子， 遇到问题不主动与群众沟通，工作方法简单粗暴，从而激化了矛盾， 造成干群关系紧张对立。 4、少数人背后怂恿组织上访。据了解，少数别有用心的人（包 括一些干部、一些似乎懂“政策”的人）居心不良，背后挑起群众与 2 学 海 无 涯 政府对抗，煽动上访。一些上访老户利用与政府的对抗情绪，暗地挑 唆，怂恿他人越级进京上访。 三、对策建议 综合上述难点问题，面对如此严峻的现实形势和复杂的社会矛 盾，如何做好当前信访工作，是摆在各级党政领导面前的重大而现实 的课题。我认为，解决这些难点问题的有效途径是： （一）强化认识，实现“三个转变” 信访工作是直接为人民服务的工作，是党和政府联系人民群众的 桥梁和纽带，做好信访工作可以疏通和拓宽党和政府体察民情的渠 道，使各级党委、政府能够及时倾听群众的呼声，了解群众的疾苦， 发现和解决关系群众切身利益的问题，进一步把人民群众的利益实现 好、发展好、维护好。对此，绝大多数镇村干部头脑清醒、政治敏锐， 做了大量工作，取得了显著成效。但少数单位、部门的个别干部认识 不足、嗅觉不灵，