质量功能展开的技巧.pptVIP

质量功能展开 (QFD) Quality Function Deployment 企业竞争的演变 顾客 提 70年代低80年代高90年代 质 务 后 服 本 售 快 慢 世纪 创新 企业通过对市场需求的快速反应, 由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼。 随着市场竞争的日趋激烈,企业只有 迅速、准确地把握市场需求,用较短的时 间开发出低成本、高质量的产品,才能在 竞争中立于不败之地。在众多的产品开发 方法中,QFD正是提高质量、促进创新、 增强企业核心竞争力的理想方法。 主要内容: QFD概述 质量功能展开的四个阶段 QFD原理与方法 、QFD概述 1、QFD的概念 2、QFD产生和发展 3、QFD的作用 4、QFD的效果 5、QFD的应用时机