职业礼仪展风采精选文档.pptVIP

1 第一单元 习礼仪，讲文明 二、职业礼仪展风采 第二课 展示自己的职业风采 中等职业教育德育课程国家规划新教材 2 【新课导入】 第一单元 塑造自己的良好形象 3 二、 职业礼仪展风采 4 案例一 “一句话失去的业务” 某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素 的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破 烂烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先 生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好 地接待这位老先生，反而第一句话就是“我们 这里很忙，你就别给我们添乱了 ……” 老先生立 即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准备 来本市投资的，他想找一家信得过的银行来开 展自己的金融业务，但是 …… 5 美国有个人叫福特。他大学毕业后去一家汽车公司应聘。 和他一同来应聘的其他三个人都比他学历高。当得知了其他 几个人的条件之后，他觉得自己已经没有什么希望了，只是 出于礼貌，没有马上离去。最后轮到他面试，他鼓起勇气走 进了董事长的办公室，发现门口地上有一张纸，就弯腰捡了 起来，看到原来是一张废纸，他就习惯性地把它扔到了废纸 篓里，然后才走到董事长的办公桌前，礼貌地问好并自我介 绍。董事中说：“很好，很好，福特先生，你已经被我们录 用了。”福特很惊讶：“我觉得前几位的条件都比我好，为 什么你会录用我？”董事长说：“前面的几位的确学历比你 高，且仪表堂堂，但是他们的眼睛只能看见大事，而看不见 小事。你的眼睛