保洁员考核标准.pdfVIP

岗位职责及管理制度 岗位职责及管理制度 一、岗位职责 一、岗位职责 1 1、客服中心主管 、客服中心主管 ①对物业经理负责； ①对物业经理负责； ②按照 《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工 ②按照 《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工 作； 作； ③按照公司 《培训教育体系实施计划》，负责员工培训教育工作； ③按照公司 《培训教育体系实施计划》，负责员工培训教育工作； ④按照公司 《绩效管理体系实施计划》，负责员工的绩效管理工作；⑥按照员工岗 ④按照公司 《绩效管理体系实施计划》，负责员工的绩效管理工作；⑥按照员工岗 位工作标准和考核工作标准执行； 位工作标准和考核工作标准执行； ⑦负责员工工作的督促检查及纠正； ⑦负责员工工作的督促检查及纠正； ⑧完成上级安排的其他工作。 ⑧完成上级安排的其他工作。 3 3、保洁班长 、保洁班长 ①按照 《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工 ①按照 《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工 作； 作； ②负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施 ②负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施 ③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场等公共区域的清洁保洁 ③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场等公共区域的清洁保洁 工作的组织安排与实施。 工作的组织安排与实施。 ④负责对有偿服务项 目的组织和实施。 ④负责对有偿服务项 目的组织和实施。 ⑤负责进行员工的日检工作。 ⑤负责进行员工的日检工作。 ⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。 ⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。 ⑦负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施。 ⑦负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施。 ⑧负责清洁设备的操作培训和督导。 ⑧负责清洁设备的操作培训和督导。 4 4、保洁员 、保洁员 1  1  ①按照 《潍坊市物业管理住宅小区标准及评分细则》，做好管理区域内公共区域的 ①按照 《潍坊市物业管理住宅小区标准及评分细则》，做好管理区域内公共区域的 清洁保洁工作； 清洁保洁工作； ②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作； ②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作； ③负责所分配工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、 ③负责所分配工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、 楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域 楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域 的清洁保洁工作； 的清洁保洁工作； ④负责工作区域内清洁服务工作； ④负责工作区域内清洁服务工作； ⑤负责清洁用具的保管、使用和维修工作； ⑤负责清洁用具的保管、使用和维修工作； ⑥完成上级安排的其他工作。 ⑥完成上级安排的其他工作。 二、工作标准 二、工作标准 （一）清洁工作标准 （一）清洁工作标准 1 1、小区设有垃圾箱、果皮箱 、小区设有垃圾箱、果皮箱 2 2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 3 3、垃圾日产 日清，定期进行卫生消毒灭杀 、垃圾日产 日清，定期进行卫生消毒灭杀 4 4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 5 5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 6 6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆改杂物现象；楼梯扶 、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆改杂物现象；楼梯扶 栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 1 1、保持垃圾桶清洁、无异味。 、保持垃圾桶清洁、无异味。 2 2、合理设置果壳箱或者垃圾桶。 、合理