5《21创新外呼营销技能提升培训》.docxVIP

? 2+1创新外呼宣销技能提升》 微咨询 两天培训一一课程纲要： 课程说明： 随着全业务运营的展开，中国移动客户服务的业务范围、营销服务范 围、人员数量等方面均成倍增长，随之建立的电话经理团队，成为了有效 开发客户、开展业务的主要力量，电话经理的工作亦变得越来越重要。而 如何能够快速提升电话经理的电话营销技能，实现工作效率的有效保证， 已经成为电话经理团队打造过程中的关键。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 课程围绕外呼营销这个核心，对电话外呼营销过程中需要掌握的系列 方法和技巧进行详细的知识传授，旨在为文山移动打造一批优质、精良的 电话外呼营销团队。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 课程收益： 学习电话营销相关基础知识，明确外呼营销人员白身定位，提升外呼 营销人员职业素质；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 g?ll????lln理解和掌握电话营销前心态调整、业务知识、外呼脚本、客户信息等 准备的关键要点和方法；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 g?ll????lln 理解和掌握电话营销过程中的开场白、需求挖掘、产品介绍、异议处 理、交易促成和电话结束全过程的问题处理技巧， 提升营销话术整理、 脚本优化制作能力；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 理解和掌握客户经营的方法，提升贵宾、高价值客户关系维护能力； 结合大量