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学 海 无 涯
煤炭企业推行精细化管理的思考
随着世界经济一体化的趋势日渐彰显,中国企业必将走向世界,
去直接面向国际市场的竞争与挑战,因此,企业必须树立科学发展观
和以人为本的管理理念,煤炭企业更是这样。人们越来越清楚地认识
到,现代企业管理的发展趋势就是以人为中心的管理,企业管理最根
本的核心是对人的管理。对此,只有坚持人本的思想,推行精细化管
理,才能实现煤炭企业管理的不断创新和发展。百善煤矿在学习其他
煤炭行业先进的管理方法和管理经验的基础上,结合自身实际情况,
提出了全方位精细化管理,以集约严细为基本原则,实现管理流程再
造,提升管理水平,走出一条煤炭企业精细化管理的新路子。
一、注重整合,构建以责任为中心的管理模式
有人认为,煤矿是以粗放型的生产方式生产粗放型产品,并无管
理文化、制度文化而言,而百善煤矿以岗位为起点,致力于广大职工
的价值观念、行为方式、职业道德以及制度规范的整合,通过企业管
理文化沟通、再造及创新,为企业发展提供了核心动能和文化支撑。
百善煤矿是皖煤集团的主力矿井之一,有较好的管理基础,但同时也
将很快步入衰老矿井行列,在战线长、环节多的情况下,如何进一步
提高企业管理水平?笔者经过认真的理性思考,认为实施企业文化,
打造企业精细化管理平台。首先,以 6S 管理为切入点,对员工进行
最基本的职业化训练,经过一个由强制规范到自觉习惯的过程,达到
行为规范、员工文明素养普遍提高的目的。对全矿职工实行半军事化
管理,对矿里的行走路线做到三人成行、两人成排。其次是建立 4E
标准。真正做到人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准。
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最后,从岗位抓起,构建 “以责任为中心”的管理模式,岗位是企业
的基础,也是企业与市场成功对接的关键环节,如果没有严细管理的
岗位,就没有严细成风的企业,更谈不上实现管理升级。正是基于这
样的认识,我们应该制订严细的管理标准体系,每项工作都按照做什
么、为什么做、何时做、谁来做、怎么做、做到什么程度、谁来检查
考核、达不到要求承担什么样的责任、如何整改等程序,严格界定各
岗位的责任。立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做
好、每件事都有人考核的思路,对全矿的各个岗位的职责、管理制度
进行梳理整合,汇编成《百善煤矿管理规定》,内容涵盖安全、生产、
经营、人力资源管理等多个方面的内容,使每个岗位、每项工作都有
章可循,形成了全方位的闭环考核体系。在制度落实过程中,实行责
任追究制,对工作中出现的每一个错误,除及时制定整改措施,落实
责任人限期整改外,并一步步向上追溯相关人员的责任,从根本上保
证畅通。同时全矿要求队级以上管理人员坚持写日改进记录,形成日
清日结的管理模式。
二、注重创新,建立本质安全型矿井管理体系
安全是煤炭企业永恒的主题。从安全管理系统流程精细化和细节
管理精细化两方面入手,以彻底消除人的不安全因素和物的不安全状
态为目标,全面推行安全管理精细化,夯实安全管理基础。安全管理
精细化思维是实施安全精细管理的先导。实施安全精细化管理,首先,
必须突破传统思维定式,转变与之联系密切的工作作风、行为习惯。
从管理干部做起,系统学习安全管理精细化理念,明确精细化管理在
安全生产中重要意义。其次,通过各种宣传手段,传播精细化管理理
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念、环节、标准、效果以及与矿井发展、安全生产之间的关系,将其
作为转变作风、改变员工的心智模式、矫正不安全行为习惯的切入点
和突破口,先地面,后井下,分部实施,逐层展开。
企业的一切安全工作都要靠人去做,只有首先做到人的本质安
全,才能保证人对物、系统的安全控制,在安全教育上,突破 “三个
强化”:一是强化职工安全意识教育。可在全矿开展安全格言征集活
动,引导广大职工参与,在此基础上,确定 “珍爱生命——让安全成
为我们的习惯”、 “在岗一分钟,尽职六十秒”、 “任务重重不过安
全,金钱贵贵不过生命”、“安全大于天,责任是关键”安全价值观、
安全责任观、安全管理观、安全装备观等十六个安全文化理念,集团
公司出版发行的《安全文化手册》一书,矿发至基层区队、班组,
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