社区社会工作社会行动模式.ppt

中新口腔 社会行动模式 第一页 社区社会工作 —— 社会行动模 式 中新口腔 社会行动模式 第二页 一、教学目标 通过教学，使同学们了解社会行动 模式的理论内容和特点，了解该模式 的工作策略和介入步骤，在需要时运 用该模式解决社区问题。 中新口腔 社会行动模式 第三页 二、案例介绍 宜春某幼儿师范高等专科学校于 2014 年决定在 大城开发区建立新校区，在开工之初和政府、该 区居民协商征用该区土地，并支付相应征地补偿 费用。在实际施工之中，该校擅自修改图纸，扩 大施工面积，占用了开发区的道路，使居民进出 非常不方便。一些居民多次和政府、开发商协商 未果。开发商表示多占的地已经和镇政府做过说 明，就没必要再和居民协商。对于这种情况该区 书记也不闻不问。 中新口腔 社会行动模式 第四页 受到社会上居民聚集和政府、开发商对抗维 护权益的启发，居民在该开发区一名有影响力的 人号召下准备效仿，在施工地聚集阻止开发商施 工。有些居民表示工作忙无法参加，有些居民由 于担心惊动公安局、得罪官员而不敢参与。 作为社会工作的我们，该如何介入，引导居民 维护自己的权益。 中新口腔 社会行动模式 第五页 三、工作任务 ? 1. 通过此次行动维护居民的权益，获得补偿费用 ，并督促开发商解决行路难问题 ? 2. 提高居民的参与意识和权利意识 ? 3. 改进权利分配、资源分配状况，为居民增权 ? 4. 推动社会改良和进步，推进社会的公平、公正 中新口腔 社会行动模式 第六页 四、模式理论内容 社会行动 (social action) 假定有一些处于 不利的群体，他们需要组织起来，联合其 他人去争取资源以及获得符合民主及公义 的对待。它通过组织社会上受到压迫、忽 视或受政策不合理对待的低下阶层，采取 非正规的途径及冲突对峙策略，争取第三 方的支持，借以伸张居民权益，使社会权 力、地位和资源得到合理的再分配，并在 中新口腔 社会行动模式 第七页 （一）社会行动模式特点 1. 关注弱势群体，从其最关切、最急迫的 具体问题切入 社会行动搜寻弱势群体最关心、最需要解决的问题，并以此为纽 带把具有相同境遇的人群联合起来。 2. 集体行动，运用群体的力量 普通下层群众无权无势，因此需要把群众组织起来，采取集体行动 ，以壮大自己的声势，使当权者感觉到问题的严重性。 3. 较多采用对抗性、非制度化的方法 下层群众和当权者的冲突很难通过协商来解决，而下层群众大多 缺乏专业的知识，其能选择解决问题的方法极为有限，只能运用集体 冲突或对峙的手段，才能提高自身与当权者讨价还价的能力，从而迫 使当权者让步。 4. 争取社会的认同和支持 弱势群体可拥有的资源非常有限，争取社会支持就显得尤为重要 。运用大众传媒以及尽量获取新闻界的关注是社会行动惯用的手法。 中新口腔 社会行动模式 第八页 5. 着眼于问题的解决 社会行动虽然以采取敌对性行动为主要特征，但其最终的目 标并非对抗，其本质也不是为了推翻整个社会制度，而仅仅在于解决 具体问题，在于在现有制度框架下改变社会不公。 中新口腔 社会行动模式 第九页 （二）行动模式目标 ? 1. 通过社会行动的集体活动过程，提高参 与者的参与意识、权利意识，改变他们无 助、无能怨天尤人的心态，鼓励他们树立 信心和勇气 ? 2. 建立民众团队精神，通过集体抗争让他 们意识到组织和集体的重要性，并通过团 队活动取得胜利 ? 3. 增强他们解决问题的能力，使其学会组 中新口腔 社会行动模式 第十页 （三）工作策略 （ 1 ）渐进原则。社会行动本身是一个渐进 的过程，民众从被动员到自主、自觉参与 社会行动需要一个相当长的过程 （ 2 ）争取让步而非破坏。社会行动的目标 之一在于解决问题，而绝非为了破坏。它 要争取的是双方平等对话的机会，从而使 得强势群体在某些问题上有所让步。基于 此，在社会行动中，行动的组织性、技巧 性、控制性尤为重要。 中新口腔 社会行动模式 第十一页 ( 4 ）争取舆论支持，尽量避免使用暴力。 社会行动中的弱势群体是一群缺少社会资 源的群体去和强势群体抗争，由于他的地 位就决定了争取舆论支持的重要性，特别 是争取媒体的关注对达到目标很关键。同 时要避免使用暴力，否则可能处于不利的 地位。 （ 5 ）认真考虑有关因素。在指定行动策略 时，社区工作者需要认真考虑以下因素的 影响。一是群众的资源。对抗性行动需要 中新口腔 社会行动模式 第十二页 三是社会氛围。如果社会民主自由程度 高，群众的权利意识很强，对过激行为的 容忍程度就越大，自然就适宜对抗性社会 行动。四是事件的性质。如若事件容易引 起社会公众的普遍同情和支持，则宜采用 对抗性行动。 中新口腔 社会行动模式 第十三页 （四）社会行动的层次