物业管理实务案例的分析题.docx

精品文档 物业管理实务案例分析题 第一章 物业服务企业设立和组织机构 1、你是一个职业经理，负责组建一个准备接管30万㎡的商品房(中等偏高端)居住小区的物业服务公司。按1上级领导的要求:成立之初的组织机构设置要考虑公司的发展要求，要贯标(ISO9000)。请说明: (1)影响物业服务企业组织机构设置的主要因素是什么？ (2)按直线职能制组织形式思路，设立公司职能部门，并确定各部门的职责。 (3)直线职能制的主要优缺点。 【答案】 (1)主要因素有 企业战略因素; 外部环境因素; 技术因素; 组织规模和所处阶段。 (2)应设立的职能部门及职责如下: ①总经理室:一般设总经理和若干副总经理及“