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学 海 无 涯 ISO9001 质量管理体系文 文件编号：HQ-PF-09 件 版 本：B/ 1 生效日期：2010-07-20 紧急订单流程控制程序 页 次：第 1 页/共3 页 修 訂 履 歷 序號 版本 修 訂 內 容 修訂者 日期 批准 新版发行 1 A/0 1 学 海 无 涯 編制/ 日期 審核/ 日期 批准/ 日期 ISO9001 质量管理体系文 文件编号：HQ-PF-09 件 版 本：B/1 生效日期：2010-07-20 紧急订单流程控制程序 页 次：第 1 页/共3 页 2 学 海 无 涯 一、目的： 规范紧急订单流程处理方式，为更快满足客户需求提供保障。 二、范围 客户要求在48 小时内交货的所有订单。 三、流程： 3.1 业助收到客户紧急订单后，1 小时内将客户订单转化为《紧急订单评审记录表》；同时，将《紧急订单评审 记录表》亲自交技术课。 3.2 技术课收到《紧急订单评审记录表》后，0.5 小时内处理完成技术评定，需要更新图纸或工程资料的，在1 小时内出具临时图纸或工程资料，并同《紧急订单评审记录表》亲自交PMC。 3.3PMC 收到《紧急订单评审记录表》后，在0.5 小时内完成材料需求预算，对材料齐备的订单，将 《紧急订 单评审记录表》和技术课配备资料立即交生产办. 3.3.1 对材料欠缺，需要采购，要求采购在0.5 小时内回复材料到料日期，采购到料日期在能满足客户交期时， PMC 将《紧急订单评审记录表》和技术课配备资料交生产办. 3.3.2 采购交期无法达成时，由采购牵头，相关评审人员参与，召开紧急订单评审问题处理方案会议，商议解 决；如不能达成，上报总经办协调处理。 3.3.3 在采购评估交期OK 后，因供应商原因不能按交期到料时，采购必须立即书面（填制交期延迟申请表） 上报总经办申请批示，并将总经办批示后的报告及时分发通知相关部门。 3.4 生产办收到《紧急订单评审记录表》后，在0.5 小时内回复生产交期达成情况，如能满足客户交期，由生 产办将评审后的《紧急订单评审记录表》亲自交业助；如无法达成，则由生产办牵头，相关评审人员参与， 在会议室临时召开会议商议解决；如不能达成，上报总经办协调处理。 3.5 紧急订单评审完成后，业助在0.5 小时内必须将完成后的《紧急订单评审记录表》分发到相关各部门。 3.6 仓库在接到《紧急订单评审记录表》后，第一时间将所需物料备好，并通知生产部物料员领料；同时，生 产部物料员在接到《紧急订单评审记录表》时，第一时间通知仓库备料，在0.5 小时内完成领料，交生产相 关各组。