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中国移动-面向可持续发展的增值业务健康度研究项目.pdf

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面向可持续发展的 面向可持续发展的 增值业务健康度研究项目 增值业务健康度研究项目 中国移动通信集团广东有限公司 提纲 背景 背景 背景 什么是健康度研究 什么是健康度研究 什么是健康度研究 健康度研究内容 健康度研究内容 健康度研究内容 3 背景 新产品上线 套餐捆绑 粗放经营 KPI考核结果导向 增值业务的如何健康发展吗? 问题在哪里?怎么解决? 如何进行科学判断? 面向可持续发展的增值业务健康度研究 4 提纲 背景介绍 背景介绍 背景介绍 什么是健康度研究 什么是健康度研究 什么是健康度研究 健康度研究内容 健康度研究内容 健康度研究内容 5 什么是增值业务健康度? 人体生命周期健康水平 增值业务健康度表现 脉搏 140/90毫米 90/60毫 启动期 用户认知率10% 米 成长期 用户普及率40% 血压 60-100次/分钟 140次/分钟 呼吸 16-20次/分种 40次/分 成熟期 用户活跃度40% 钟 衰退期 用户新产品认知率(创新期) 体温 36-37度 37- 10-20% 38度 人体健康度评价为增值业务健康度评价提供参考依据 其他  健康度评价  增值业务健康度是反映增值业务全部运营良好程度的一种状态。  在可持续发展评估方法指导下,参考国外运营商增值业务经营经验,构建增值业务可持续发 展评估模型  基于评估模型,提出增值业务深度运营策略 6 评估现状 健康度研究的目标 经验借鉴 从 到 以整个增值业务健康度为基 以单一产品为基础 础 • 历史性 • 战略性 研究目标 研究目标 • 基于企业内部 • 市场导向

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