二手房事业部运营总监.pdfVIP

二手房事业部运营总监 1.主要工作目标： 提升二手房事业部赢利；提高客户满意度；提高人员各项业务能力 2. 岗位职责 业务负责： 包括二手房买卖、租赁及由上述主营业务衍生的相关综合服务业务。 商业计划： 组织安排制定各区域每月商业计划及执行监督情况。 （每月5 日前、 31 日前上传总经理商业计划及业务数据总结） 上传下达， 追踪执行 ：执行并传达公司各项政策规定， 分阶段、 分层次追踪执行情 况，及时沟通、 处理实施过程中出现的各种问题， 并将各区域实际出现的状况归纳 汇总至总经理，为各级领导决策提供依据。 （每月 30 日上传至总经理邮箱） 人员管理 ：指导监督区域经理工作， 跟踪结果。 关注各区域各层人员动态， 协调区 域内部和区域之间的业务关系，提高团队凝聚力。 训练人员 ：提出人力需求， 优化区域人力资源配置。 与单区域人力资源部门协调保 障区域人力资源的保留与提升。 市场分析： 时时关注市场变化和顾客需求，关注竞争对手的业务动态，及时反馈， 以赢利最大化为目标对完善和优化各项业务流程提出建议。 店面开发与调整 ：持续进行辖区内的商圈分析， 每月对现有的业务布局提供合理的 调整方案，对不适合公司业务发展的店面提供关、停、并、转的业务数据；对业务 尚未覆盖、 市场需求潜力大的区域制定开店计划， 并协助相关部门逐步完善区域内 最合理分布。 （每两个月定出店面选址及开店计划） 标准化建设 ：确立标准化建设方向，并定期监督与考评。 （标准化管理、业务、培 训流程建设） （每月 30 号上传各区域标准化建设的反馈情况） 企业文化建设 ：安排各区域公司整体企业文化 （传统文化教育及教导向组织的打造） 的推进及监督执行反馈情况。 （每月 30 日前传至总经理邮箱） 会议管理 ：每月两次区域经理会议（销售会议、绩效会议） ，并做好记录上报及反 馈。 （每月 30 日前上传至总经理） 区域宣传 ：根据各区域业务特点， 制定各区域业务宣传推广计划， 并组织监督实施。 行政管理 ：对各区域行政事务监督和管理。 3. 工作关系 对上关系：对公司总经理负责 对应关系：与公司人力资源、行政部、新房事业部 对下关系：区经理、店长 二手房事业部区域经理 1.主要工作目标： 提升区域业务赢利；提高客户满意度；提高人员各项业务能力 2. 岗位职责 业务负责： 包括二手房买卖、租赁及由上述主营业务衍生的相关综合服务业务。 商业计划： 单区域每月上传运营总监商业计划。 （每月4 号前上传） 上传下达， 追踪执行 ：执行并传达公司各项政策、 且与动态、 企业文化的实施与规 定，分阶段、分层次追踪执行情况，及时沟通、处理实施过程中出现的各种问题， 并将店面实际出现的状况归纳汇总至运营总监，为各级领导决策提供依据。 （每月 15、30 上传邮箱） 人员管理 ：指导监督主管、店长工作，跟踪结果。关注本区域各层人员动态，协调 区域内单店间的业务关系，提高团队凝聚力。 训练人员 ：提出人力需求，优化区域人力资源配置。对新人带训和发展进行检查， 培训、 带训基层管理者， 培养基层管理人员和业务骨干等后备力量。 （每月 30 号上 报人力资源反馈