供电所安全生产工作总结｜供电所2004年终工作总结.docVIP

　　 　　2004年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下 　　一、经济效益完成情况 2、售电量完成9015826万KWH，超年控计划1015826万KWH，与去年同期上升26%。 4 、售电均价综合售电均价为 0.6801/千瓦时。 6、多经收入共计完成多经产值 50.2万元。 　　7、电费回收100%。 　　二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质三、狠抓安全，夯实安全生产基础 1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。 　　2、开展“党团员身边列事故无违章”活动 　　3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。 　　4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。 　　5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。 　　6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。 　　7、有计划的完成“两措”计划。 　　四、狠抓用电管理，大力降低线损 五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电六、落实服务承诺，提高服务质量 　　坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。 　　1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。 　　2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。 　　3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。 　　4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。 　　5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。 　　6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。 　　7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。 　　经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。 　　七、存在的主要问题 　　1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。 　　2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。 　　3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。 　　4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。 　　5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。 　　6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。 　　明年主要任务目标 　　一、奋斗目标 　　1、确保安全生产实现“七无”目标； 　　2、实现供电量年23%的递增； 　　3、销售收入实现年24 %的递增； 　　4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准； 　　5、低压综合线损保 7%，争5%； 　　6、供电可靠率保 989%，争995%；电压合格率保93%，争95 %。 　　7、努力争创“双文明”一流单位。 　　二、任务与措施 　　1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。 　　坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技