第1章形象及企业形象概述2教学内容.ppt

第一章 形象与企业形象概述;企业价值的直接根源在于创造利润，最终的根源在于公司的顾客，公司的价值来源于为顾客创造价值。 在不同时期，企业的竞争重点有所不同。 70年代的市场竞争是商品质量的竞争; 80年代的竞争是营销与服务的竞争; 20世纪的竞争是企业形象的竞争。 产生了一门新的学科——企业形象学。 ;1990年3月，秦池酒厂开始在沈阳电视台上买断段位、密集投放广告，并对消费者实行免费品尝，还由沈阳技术监督部门对秦池酒进行鉴定……一系列活动使秦池迅速走红。 1995年，秦池以6660万元中标央视黄金广告段成为“标王”，由此一夜成名，其白酒也身价倍增。中标后的头两个月秦池销售收入就达2.18亿元，实现利税6800万元，相当于秦池酒厂建厂以来的总和。 3.212118亿元 ;70年代短缺经济：随着日本产品和设备大规模引进中国，日本企业的管理经验也在中国企业中大量的传播，典型的如全面质量管理和价值工程。 80年代买方市场：价格战、概念战、广告战，秦池，： 20世纪，企业应该树立一个什么样的形象呢？ ：苹果，IPONE4;21世纪就是注重速度的时代！美国思科CEO钱伯斯曾经说过：“我们已经进入一个全新的竞争时代，在新的竞争法则下，大公司不一定打败小公司，但是快的一定会打败慢的。你不必占有大量资金，因为哪里有机会，资本就很快会在哪里重新组合。速度会转换为市场份额、利润率和经验。” ;树立快速响应客户需求的理念 增强企业领导人的市场预见力和执行力 确立新产品快速研发机制 构建柔性制造体系 构建快速响应顾客的物流供应链系统 市场策划和宣传、公关推广;中国管理的几大标志性事件;2.张兴让实施“满负荷工作法” 　　1985年，石家庄第一塑料厂厂长张兴让实施“满负荷工作法”：以“人尽其力，物尽其用，财尽其效”为原则，由粗放经营转向集约经营。当时，它成为国企管理标杆。正是结合满负荷工作法，才有了现在的双休日(1995,5,1)，满负荷工作法和5天工作制二者的本质是一致的，即工作生活兼顾，工作高效、生活轻松。 1985年5月，厂里组织人员去日本考察设备和技术引进 ,当时参观了9家企业，有6家都是塑料制品行业的.“日本是10个人里9个人干，1个人看。我们是1个人干，9个人看。与我们规模差不多的企业，日本只需120人，而第一塑料厂安排了800多人；操作同样的机器，日本企业只有4到6个工人，我们加上维修人员达到20多人。而产量、效率却差很多，工人有效工作时间，日本平均七八个小时，第一塑料厂只有两三个小时。” 　　;3.张瑞敏砸冰箱;4.联想爆发“柳倪之争”（领导力） 　　1993年，联想集团创业元老、总工程师倪光南和总裁柳传志在研发路线上产生严重意见分歧。1995年，倪光南被免去董事和总工程师职务。1999年9月，倪光南被解聘。“柳倪之争”引发社会广泛争论：企业是企业家的企业，还是科学家的企业？ 　视频　;5.长虹发动价格战 　　1996年3月，长虹集团将所有品种彩电在全国61个大中城市的150家大型商场一律让利18%～30%。到年底，国产彩电品牌超过洋品牌，市场份额达71.1%；同时，行业洗牌，很多地方品牌被迫退出市场。降价大战促使企业提高综合管理效率以降低综合成本。 ;6.李经纬出局 　　1999年，健力宝集团提出在公司内部实行员工股份合作制方案，由管理层自筹资金买下三水市政府所持股份，遭拒绝。2001年，李经纬被迫出局。国企的公司治理如何才不会两败俱伤？ 　　 ;7.郎咸平质疑产权改革 　　2004年7月，经济学家郎咸平质疑海尔借上市公司进行“曲线MBO”。8月9日，他发表《格林柯尔：在“国退民进”的盛宴中狂欢》演讲。随后，把目标指向北大方正、清华紫光、三九集团等。由此引起经济学家间一场对立的论战爆发和社会反思。 曲线MBO是指上市公司管理层收购了大股东股权，间接控股或参股上市公司。曲线MBO在实施过程中的定价、受让方考核标准、信息披露等三方面存着很大的问题。 海尔视频 　;MBO;南方某食品厂在改制过程中，厂长把机器、招牌、甚至是历年来的奖状转移到郊区办了一厂，让自己的亲戚经营。使原有国企成了一个空壳，再卖给另外的民企，不仅坑了民企，而且使原国企的职工没有安置费。这些以权谋私的行为，这正是郎咸平所说的“国企、民企联合挖空国有资产”的典型。 ;朗咸平提出在美国只有1%的公司进行过MBO。 ;8.劳动合同法实施 　　2008年1月1日，《劳动合同法》正式施行。它旨在强力保护劳动者的合法权益与构建和谐稳定的劳资关系，但引发了企业主的恐惧、抵触。它预示着国内企业将进入高人力成本管理时代。 ;思考;胡锦涛总书记08年初在全国科技大会上发出了“为建设创新型国家而努力奋斗”的号召。党的十六届五中全会公报提出了“形成一批拥有自主知识产权和知名品牌