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电脑维修市场现状分析 一、电脑维修业务构成 对于大多数国内用户而言，电脑毕竟还是价格不菲的设备。即便是对于普通中小企业，由于日常办公对于硬件性能的要求并不高，因此也并不会轻易抛弃已经损坏的电脑。在这一大环境下，电脑维修业务可谓有着充足的市场空间。更加令人信心坚定的是，激烈的市场竞争迫使硬件厂商在产品生产时降低标准，最直观的感觉便是如今的硬盘比前几年的硬盘更加容易损坏。 主板、显示器甚至笔记本等也是相同的情况。 在这种情况下促使市场就需要更多的电脑维修工程师。 主板维修 PC 主板和显卡都是比较容易损坏的设备，一般设计寿命就在三年左右，部 分产品甚至使用一年多就会损坏。 在失去厂商质保之后， 很多用户都需要维 修。更加重要的是， PC 平台架构的转变很快，如果不维修该主板，很可能连同 CPU和内存都要更换， 而购买相同接口的主板又十分困难， 此时维修几乎是唯一的选择。 硬盘维修 硬盘维修一直是 PC维修行业的主要业务之一。由于硬盘本身稳定性极差，而且设计寿命较短，同时又容易遭受外部冲击， 因此其损坏率一直居高不下。尽管如今硬盘价格已经相对比较便宜， 但是很多用户在发现硬盘损坏后还是希望能够维修成功， 这样可以继续发挥余热。 更加重要的是， 不少硬盘在维修后的确可以正常使用，譬如固件损坏和电路板损坏等。 笔记本维修 笔记本价格不菲， 而且集成度相对较高。 在失去厂商质保之后， 用户只能求助于专业的维修服务商。 相对而言，笔记本维修的收费较高， 而且更换配件时也有比较可观的利润。 目前国内不少笔记本都仅仅质保一年， 而过保后的厂商服务不仅价格高得惊人、 而且程序也很繁琐， 这就给我们的加盟商留下了充足的市场空间。 外设维修 打印机、传真机、一体机、复印机，这些都是损耗较大的设备。经营这些设备的维修业务自然有着比较充裕的市场空间。 更加重要的是， 这些设备的维修可以与耗材销售结合在一起，再配合一些耗材再生技术，利润非常客观。 网络维护与 IT 外包 IT 外包，通常指一个企业 ( 准确地说，应该叫组织 ) 聘用外部的专业服 务供应商，利用它的专业技术和服务资源，为本企业提供 IT 系统的开发、维 护和支持服务。我们国内有时也把它称之为 IT 资源外包。从利用方式来说， 可以是部分业务的外包 ( 比如说使用外部公司的一些技术人员等 ) ，也可以是 整体外包。从外包内容分类来说，按照国际上统一的 IT 服务分类方法 —— CSC(Competitive Services Categories) 来分，一般有 IS( 信息系统 ) 外 包、应用外包和 IT 硬件系统 服务外包 等。 随着中国信息化进程的纵深发展， IT 应用将更加广泛，企业的 IT 系 统将日趋复杂多样，系统更新、升级的速度也会越来越快。这使得很多企业， 特别是中小企业难以配备技能全面的 IT 人才，来组织和支撑企业自身 IT 系 统的运营和维护。而且，由于自身 IT 应用系统的狭隘性，单个企业难以留住 高素质的 IT 人才。面对这样的困境，采购市场中成熟的 IT 外包服务便成了 这类企业最现实的选择。借助 IT 外包服务商的专业服务能力，企业有望实现更好的成本控制，将最新的 IT 技术应用到企业的 IT 系统中，实现 IT 系统和自身业务的无缝连接。可见，中小企业自身 IT 资源、能力与日趋普遍而重要 IT 应用之间的巨大差异，为中国 IT 外包服务市场的发展提供了广阔的空间。特别是证券、基金、保险、城市商业银行等中小金融机构、中小型制造企业、流通企业和政府部门，都将会成为外包服务的重要用户。 此外，信息技术的日益成熟和网络基础设施的日趋完善，为中国 IT 外包服务的发展奠定了物质基础。信息技术的成熟和透明化，促进了信息产 业在全球范围内的超分工整合，使独立的第三方IT 外包服务得以顺利展开。 我国目前的电脑维修企业一般分为三种类型 [ 厂商售后服务部门 ] 第一种是厂家或全国代理商自己开办的维修售后服务部， 专门为自己的产品提供维修，不是自己的产品不接或者很少接，这通常都是大厂和很大 的全国代理开设的。特点是维修人员比较精通本职，但通常不是学识渊博的全能人才，维修点产品资料、备件都很齐备，保修期内产品占了工作量的大 部分，因为维修人员大部分以工资为主，所以黑暗现象少 , 但厂家维修费用却是很高。 这类维修点的问题一是一般都在很偏远的工业区， 当然可以通过购买的经销渠道去返修，但时间会比较长；二是超过保修期和不在保修范围内比 如烧损、硬损的产品维修费比较贵。这是因为，有很多厂家对外的维修中心并不真正维修，只能叫备件更换中心，主要的任务就是把有问题的配件换下来返回到真正板卡生产厂家去维修，他自身并没有维修设备，也没有芯片级的维修工程师，所以保修还好，只要