第10讲 激励5教学文稿.ppt

第十章 激励 凡将举事，令必先行。日事将为，其赏罚之数，必先明之。 ——《管子·立政》 第十章 激励 ［引例］某贺卡公司的老板经营有方，虽然只有12位员工，但老板使他的公司生意兴隆，人均利润已超过100万元，老板在事业发展的顺境中，为了更好地激励员工，开创美好的未来，他决定在即将来临的6、7、8三个月的星期五也成为休息日，从而让员工共享公司的成功，并且使员工感受到公司对他们的关怀，使他们有更多的休闲时间。这样一周4天工作制，而让员工所得到的薪水与五天工作制相同水平。在这个决定实施一个月后，一位深受老板信赖的员工和老板透漏，说他宁愿加薪，而不是更多的休息日，而且这位员工认为其他员工和他的想法一样。他的意见使老板十分惊奇，因为他的公司员工的薪水已经超过了当地的平均水平的30%，如果他是普通员工的话，他宁愿选择4天工作制，而不选择加薪，所以他以为他的雇员也是这样想的。公司的老板很开明，接下来他便召开了由所有员工参加的大会，问下属是愿意加薪还是愿意4天工作制？结果其中有一半愿意工作4天而保持原来的薪水水平，有一半愿意加薪。 假如你是其中一位员工，你怎么选择？假如你是老板你将怎么办？这个案例说明了什么？ 第十章 激励 一、激励与激励过程 二、激励理论 三、激励理论的综合 四、关于激励员工的建议 第十章 激励 （二）激励中对人的认识 １．人的假设： 　（1）经济人假设 （理性经济人） 　（2）社会人假设 　（3）自我实现人假设 　（4）复杂人假设 ２．激励工作的依据： 　（1）人的需求是复杂的 　（2）人的需求是变化的 第十章 激励 （三）激励过程 需要 消除紧张 满足 目标 行为 动机 紧张 反馈 产生 引起 导致 达到 带来 提供 （四）激励的作用表现： 1．需要的强化 2．动机的引导 3．提供行为条件 第十章 激励 二、激励理论 自我 实现需要 尊重需要 社 会 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要 发展需要 （高级需要） 基本需要 （低级需要） 马 斯 洛 的 需 要 层 次 理 论 （一） 胜任感成就感 自尊他尊 情感归属 第十章 激励 （二）麦格雷戈的X理论和Y理论 1．X理论的假设： (1)人天生好逸恶劳； (2) 强制、诱使他们实现组织目标； (3)性喜逃避责任； (4)安于现状，没有雄心壮志。 2．Y理论的假设： (1)工作如休息、娱乐； (2)若对工作作出承诺，就会进行自我指导和自我控制； (3)每个人不仅能承担责任，而且会主动寻求承担责任； (4)大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理 者才具备。 第十章 激励 (三)赫茨伯格的激励－保健理论 成就 承认 工作本身 责任 晋升 成长 监督 公司政策 与监督者的关系 工作条件 工资 同事关系 个人生活 与下属关系 地位 保障 满意 中性 不满意 保健因素 激励因素 第十章 激励 (四)麦克莱兰的三种需要理论 1.成就需要(need for achievement):达到标准、追求卓越、争取成功的需要。急需成就的人，对成功有一种强烈的需求，同样也担心失败，但他们愿意接受挑战，喜欢表现自己。 2.权力需要(need for power)：影响或控制他人且不受他人控制的欲望。具有较高权力欲的人，对向他人施加影响或控制表现出极大的关心，一般寻求领导者的地位。 3.归属需要(need for affiliation)：建立友好亲密的人际关系的愿望。这类人通常从友爱中达到欢乐，并设法避免因被某个集团拒之门外带来的痛苦，渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此间的沟通与理解。 第十章 激励 成就需要与工作绩效的关系 1.个人责任：高成就需要者追求的是个人的成就感而不是成功之后的奖励，他们渴望把事情做的更完美，寻求那种能发挥其独立处理问题能力的工作环境。 2.中等风险：高成就需要者喜欢设立具有适度挑战性的目标。对于自己感到成败各半的工作，表现最为出色；不喜欢成功可能性很小的工作和成功可能性很大的工作。 3.反馈：希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息，从而了解自己是否有所进步。 4.最优秀的管理者是权力需要很高而归属需要很低的人。 第十章 激励 （五）亚当斯的公平理论 1．公平公式： OP