社会事务工作承诺书.docVIP

社会事务工作承诺书 为认真履行职能，切实转变作风，提高工作执行力和服务水平，树立新时期基层干部公道正派的良好形象，马场镇社会事务办公室向社会公开服务承诺，接受广大党员、干部和群众的监督。 一、公开服务的办理事项 1、承担科技、教育、文化、体育、广播电视、民族宗教、老龄、残疾人、劳动和社会保障； 2、指导、支持和帮助村（居）依法开展村（居）自治活动； 3、殡葬改革。 4、农村及城镇救济救助。 5、农村低保和城镇低保办理及发放。 二、承诺措施 1、工作人员一律实行挂牌上岗，举止得体、文明礼貌、热情接待每一位服务对象。 2、实行工作首问责任制。凡首先接到村（居）、企业和群众的来电、来信、来方的同志，首问负责到底，能解答的即刻解答，能办的事迅速办理，不刁难、不推诿，便不得与服务对象发生争吵；凡涉及部门或单位的，立即协调解决，如果一次协调未位到的，负责做好有关工作，约定回复；如果需要交接办理的，做到交接清楚，明确责任；凡不能办到的事耐心做好解释说服工作，做到事事有交待，件件有落实，使前面办事的服务对象满意而归。 3、实行岗位责任制。上班时间保证有人在岗，不因主办人员在不岗而影响工作。确因特殊情况无人在岗，在显著位置设置告示，并