A管理者角色知觉.pptVIP

角色是什么？ ? 角色：在某个系统中 , 一个人所处的地位、从事的 职业和担任的职务。 ? 社会生活中的每个人，都处于某种特定的角色之 中。任何一个人进入一个新角色，无论是心理还 是行为，都必须尽快完成角色转变，用新的角色 规范要求自己，否则就会违背人们的角色期待， 遭到挫折或失败。 成为管理者后的五个角色变化 1 、职责上的变化：从运动员向教练员转变； 2 、贡献方式的变化：从个人方式向组织化方式转变； 3 、工作技能的变化：从业务能力向领导者技能转变； 4 、心理满足方式的变化：从受人喜欢向受人尊敬转 变； 5 、自我评价方式的转化：从个人业绩向团队业绩转 变。 管理者角色知觉的动态时间过程图 角色认知 角色期望 角色行为 角色评价 角色意识 角色确认 发现角色 根据行为和评价调整 感觉并坚信 角色会 成功 改变自己并成功 的扮演角色 角 色 扮 演 者 主 观 的 因 素 他 人 对 角 色 扮 演 者 的 反 馈 信 息 ， 客 观 因 素 如何做管理层？ ? 对待上级： 1 ）服从，步调一致才能胜利； 2 ）提 出问题一定要带着解决方案。 ? 对待平级： 1 ）给时间； 2 ）给决策依据，给建议、 解决方案。 ? 对待下级： 1 ）给原则； 2 ）给方法； 3 ）绝不包 办代替。 评估自己做事是否积极主动的标准 ? 每天是老板在给你下命令、催着你问进度，还是 你在盯着老板