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最新下半年酒店服务员工作计划
一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。
二：培训期间不允许佩带手机 /香烟/钥匙以及员工三宝 等硕物。
三：培训期间不允许说笑、 聊天、乱动、有问题喊报告。
四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低
一字排开。
培训时间60分钟
15分钟：全员形体培训：要求跨立要领 ｛其中考核个别 房间价位｝
15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。
30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流
程｛其余员工继续形体｝
领位礼貌用语：
一、 晚上好，欢迎光临黄金北岸。
二、 贵宾几位，有预定的房间吗 ？
三、 贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少 ？
四、 贵宾您好，为您安排中包可以吗 ？
五、 房间价位348元，这后不开发票 278元，您看可以 吗？
六、 贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。
七、楼层接待贵宾几位
八、 收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。
九、 贵宾您好，您的房间这边请。
十、您的房间到了，祝您玩的愉快。
vt对客语言：
a,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间
吗？
b1.五位给我安排个房间.
a1.贵宾您好为您安排中包可以吗 ？中包价位348元折后
不开发票278元，您看可以吗？
b2.有房间211在哪？
TOC \o 1-5 \h \z a2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少 ？该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
（顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态 }
a贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来 ^
ax楼层接待贵宾几位？
c收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾您好，
您的房间里面请，您的房间到了，祝您玩的愉快 ！
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