国际物流服务-教育课件.pptVIP

1. 产生的原因 采购、制造和分销的全球化 灵活性和高效性需要 现代信息技术的迅猛发展 * * 2. 含义 第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方物流来承担企业物流活动的一种物流形态。 与运营相关的服务、与管理相关的服务以及两者兼而有之的服务三种类型 * * 3. 第三方物流的益处 集中主业 节约投资 减少库存 能利用物流服务商的创新性的物流管理技术和先进的渠道管理信息系统 提升企业形象 * * 4. 第三方物流服务性质 顾客导向(对顾客需求的响应)性：满足顾客需求定做和剪裁的能力 可靠性：能始终如一地以可靠的方式提供服务 时间性和便利性：及时提供顾客所需服务与信息 * * 5. 第三方物流服务的特点 第三方物流企业同货主企业的关系是密切的、长期的合作关系，而不是零星的业务往来，所以第三方物流企业要与顾客之间形成一种长期、稳定的战略同盟关系。 * * 由于大多数产品变得愈来愈商品化，与产品以及供应链可见度有关的信息变得越来越重要。 第三方物流服务提供者必须能向其客户提供广泛、综合性的、满足用户需要的增值服务，并提高顾客服务水平。 * * 第三方物流服务提供者要有受过良好培训的、合作的、兢业的员工， 其信心来自多年积累下来的经验和受过的培训。 有能够控制提供物流服务设施和设备(无论是自有设备还是租用来的设备)的能力。 * * 6. 第三方物流服务企业 以是否拥有重型资产划分 ：资产型物流公司 和非资产型物流公司 以提供的服务形式划分 ：信息主导型 、服务主导型 、单一仓储型 、单一运输型 * * 资产型物流公司 以自己的资产为顾客提供特定物流服务，如德国的辛克公司、美国的UPS、日本的山九公司和日通公司等 * * 非资产型物流公司 这些公司既不拥有也不运作任何飞机、海轮或卡车。相反地，他们利用海轮和空运提供商，来供给运输所需的舱容：他们为顾客提供人力资源或设计物流体系，以其专有技术为顾客管理某些物流职能，如美国的Ryder\GeoloRistics, AEI公司等。 * * 信息主导型 这类公司以提供畅通的物流信息为主。其建立在一个信息平台上，这个信息平台有多种形式，有的是建立在电话联络上，它服务的区域也很大，可以扩展到全球任何一个地方，收取信息费是其主要营业收入。 * * 服务主导型 这类公司主要为特定或不特定的客户提供各种物流服务，它本身没有硬件设施，主要为客户提供信息服务(从别人处取得的信息)、运输服务(租赁车辆)、仓储服务(租赁公用或专用仓库)、配送服务等，以赚取服务费为主要收入。 * * 单一仓储型 这类公司主要以各种公用和专用仓库为主，为客户提供物品在时间上的存放以及在仓库内的搬运和装运服务，并保证物品在仓库内的安全。 * * 单一运输型 这类公司为人和货物提供各种不同速度与形式的空间转换服务，如铁路、航空、公路运输和水运等，其以运费为主要收入。 * * 思考题 什么是国际货运代理？ 国际货运代理的服务对象有哪些？ 国际货运代理价格应如何制定？ 国际货运代理人的责任有哪些？ 船舶代理包含哪些业务？ 什么是第三方物流服务？ 第三方物流服务的优势有哪些？ * * 李蔚田 博士 * * 中原工学院信息商务学院 国际物流学 International logistics 第九章 国际物流服务 * * 本章要点 本章首先介绍国际货运代理相关内容，包括服务对象、内容和作用，简述了国际货运代理的价格和合同的制定，并探讨了货运代理人的法律地位和责任；其次从实务角度分析了国际货运代理的物流运作和国际船舶代理业务；最后就第三方物流服务这一目前国际物流服务领域的热点问题进行了论述。 * * 一、国际货运代理 * * 1. 国际货运代理的定义 国际货运代理协会联合会（FIATA）： 国际货运代理是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本身并不是承运人。 《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》 接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务费用的行业。 * * 2.国际货运代理的服务内容 为发货人提供服务 为海关服务 为承运人服务 为班轮公司服务 为航空公司服务 转运代理服务 拼箱服务 * * 3. 国际货运代理的作用 提供优质服务 降低运输成本 选择最合适的运输工具和方式 运输当中的跟踪和控制 提供各类咨询 创造新运输方式、路线、费率 * * 4. 国际货运代理的价格制定 合理的定价机制非常重要，它有助于建立产品的市场定位。 价格的稳定性和灵活性 定价方式的采纳一般要看市场的供求关系和企业自身在市场中的定位目标。