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　　2020背景调查流程及问题 　　目 的核实应聘者提供材料的真实性，或澄清某些疑问，以提高招聘准确度 　　执行者人力资源部招聘负责人或部门经理, 且执行者必须已对候选人进行过面试 　　时 间在正式面试之后、决定录用之前，每次不宜超过25分钟。 　　形 式电话调查 　　一、调查前应做的工作 　　1、准备结构化电话背景调查问题。 　　2、选择咨询对象和询问重点。 　　3、如果询问候选人的现任经理, 必须征得候选人的同意。 　　4、在面试时向候选人说明, 背景调查的满意度会直接影响公司的录用决定。 　　二、调查咨询来源 　　1、应聘者在《应聘登记表》中填写的证明人/推荐人。 　　2、通过其它渠道了解到的相关人员，如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。 　　3、尽量避免询问应聘者目前工作的单位。 　　三、调查咨询内容 　　1、在各任职机构的服务时间、职位。 　　2、实际工作内容和责任、业绩评估情况。 　　3、现任职位的薪酬福利状况。 　　4、工作能力、态度和性格特征等。 　　5、他的优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善? 　　6、他为什么离开公司? 　　四、程序 　　1、自我介绍，说明意图，强调电话内容是保密的。 　　2、告诉对方你可能问到的问题，问对方这时候谈话是否方便。 　　3、调查咨询内容。 　　4、请对方介绍另一些咨询人。 　　5、感谢对方支持，并说明如对方有同样需求