拜访礼仪 课件.pptVIP

礼 人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。 课题四 拜 访 礼 仪 现 代 仪 王 金 青 礼 人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。 现 代 仪 学习目标 知识目标： 了解拜访的含义、种类，掌握日常交往中的拜访礼 仪；对学生进行相关礼仪教育。 素质目标： 日常拜访中，养成一个良好的习惯，做一个有教养、 有水平、有知识、有礼貌、知书达理、受欢迎的人。 能力目标： 让同学们在理论上懂得应该怎样做，在实践中拜访他人 时，善于处理人际关系，做得恰到好处，是一个“人见 人爱”的人。 技能目标： 应用所学知识，学会推销自己，展示自己。掌握拜访时 的礼仪。 一、拜访的含义 拜访：是指个人或单位代表以客人的身份去探望有 关人员，以达到某种目的的社会交往方式。 二、拜访的分类 1 、正式拜访 指有正式的拜访由头，通 过 事先预约，确定见面时间和 地点，并按时赴约的活动。 例：去某公司洽谈业务。 2 、非正式拜访 指朋友间的往来。例：周末 去同学家坐客。 三、拜访礼仪 观看情景剧：拜访。 观看时请注意观察拜访者小芳做的对吗？如果 不对，错在哪儿？如 : 1 、拜访前， 2 、进门时， 3 、进门后（做客时）， 4 、辞别时。 看后分组讨论总结 ，每组派代表发言。 情景剧 —— 拜访 所思所想 小芳的错误： 1 、拜访前：顺便路过 · · · · · · 2 、进门时：频繁摁门铃，让主人打碎了餐具，对 着主人抖雨伞上的水 · · · · · · 3 、进门后：不值钱的礼物，鞋子系带难以脱换， 换鞋时臀部对着主人，换鞋后未整理自己的鞋子， 随意走动参观，包放在了茶几上，拜访时间 过长 · · · · · · 4 、辞别时：主人客气的说再坐会，小芳却说你请我 吃饭啊，让主人很尴尬 · · · · · · 展示自我 如果你是小芳，你该 怎么做呢？ 1 、 拜访前 准备阶段 ? 约定时间、地点、主题、如约而至。 ? 约定拜访人数和名单 ? 注意着装 ? 选择礼物 2 、 进门时 的礼仪 敲门 -- 轻叩，门铃。 放随身物品 -- 外衣、帽子、手套、墨镜、包 、伞 等，换鞋。 打招呼 -- 主人、其家人、在场的客人，初见可递 名片，熟人可握手。 介绍同行的人 就座 -- 可请主人先坐。 3 、进门后， 做客时的礼仪： （遵守四个限定：交谈内容、交际范围、交际空间、交际时间。） （ 1 ）静候，尊重，有礼。 （ 2 ）坐姿端正，语气温和，注意倾听。 （ 3 ）谈话开门见山，注意拜访时间。 （ 4 ）不随意走动、翻看主人家的物品。 （ 5 ）注意观察接待者举止表情，礼貌回应。 （ 6 ）如就餐，应注意就餐礼仪。 4 、辞别时 的礼仪： （ 1 ）适时告辞，首访半小时，再访一 小时。 （ 2 ）对主人的招待表示谢意。 （ 3 ）请主人留步。 （ 4 ）如家远、天晚离开，到家后可打电 话报平安。 优雅展示 — 成功拜访 欣赏情景剧：拜访 注意观看小兰的表现。 优雅的小兰：拜访 知识链接 （一）事先预约，不做不速之客 （二）如期而至，不做失约之客 （三）做好准备，不做仓促之客 （四）衣冠整洁，不做邋遢之客 （五）举止文明，谈吐得体，不做粗俗之客 （六）惜时如金，适时告辞，不做难辞之客 想一想：做客时你有过这种情况吗？