产品和服务绩效评价方法.pptVIP

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  • 2020-07-28 发布于福建
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领导 理念篇 ■标准篇 版权所有谢绝髒印 1.1组织的领导一相关概念和理论 ■“领导者并不是站在群体后面推动和激励,而是要置身 于群体之中,促动群体前进,鼓舞群体为实现组织目标 而努力” 《管理学》 哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克 ■领导必须成为员工的核心,而不是挂名的责任人和上层。 这样,群体便能够建立在相互信仁和相互尊重的基础上, 而不是建立在等级制度上。 版权所有谢绝髒印 1.1组织的领导一相关概念和理论 领导(者)—指导和协调组织的人。其中心任务 确立价值观和经营方向 创造、协调所有受益者的价值 创建授权的、灵活的和快速反应的组织环境,快速 和有效的应用知识的氛围 领导者与管理者的区别 管理者是任命的,拥有合法的权利进行奖励和处罚,e 其影响力来自他们所在职位所赋予的正式权利 领导者可以是任命的管理者,也可能是从一个群体 中产生的,可以通过非正式权利影响他人活动。能 否实现有效的领导取决于被领导者的追随程度 管理者不一定是领导者 管理使事情规范,领导要研究权变;管理是管理现 在,而领导是领导未来 版权所有谢绝翻印 1.1组织的领导一相关概念和理论 多数企业都存在「管理过度」( overmanaged)和「领导 不足」( underled)的现象。 “领导人,像罗斯福、丘吉尔和里根等 人,他们有办法激励

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