导游讲解服务礼仪 课件.pptVIP

31 ppt 课件 标准站立，上身微倾 面带微笑，注视对方 大方伸手，虎口相对 上下晃动，两到三次 力度七分，三秒结束 握手礼仪规范 32 ppt 课件 敬 茶 33 ppt 课件 持物、递送文件 34 ppt 课件 引路引见手势 35 ppt 课件 ? 礼仪距离 1 、距离产生美。 2 、与他人相处应把握 好距离这个尺度。与交 往对象之间保持的最佳 距离为伸直双手不会触 及到对方的身体。 36 ppt 课件 空 间 距 离 ? 1 、亲密距离： 0.5 米以内 ? 2 、社交距离： 0.5--1.5 米 ? 3 、礼仪距离： 1.5 — 3 米 ? 4 、公众距离： 3 米以上 37 ppt 课件 接待 4S Standing See Smile Speak ? 起身相迎 ? 目中有人 ? 面带微笑 ? 恰当表达 38 ppt 课件 导游讲解服务礼仪 1 ppt 课件 ? 礼仪是一种日常生活行为 ? 礼仪是一种待人处事的态度 ? 礼仪它是一种素质涵养的体现 人人投入