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住宅小区物业年终工作总结 【导语】任何一项工作，不管是个人或群体去进行，都 需要反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有 成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训， 提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客 观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越 高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。以下是整 理的相关资料，希望帮助到您。 一年来，小区物管办在局党组的准确指导下，在业主委 员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳 主题，增强政治思维进修，不时加强效劳认识和进步效劳质 虽，积极探究，勇于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒 适的寓居情况。现将全年任务总结如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、增强组织指导，狠抓责任落实 物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应 的任务准则，对员工（含聘用人员）进行治理分工，明白任务 职责，做到各司其职、各负其责。要求各项营业任务担任人 熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查, 发现问题实时处置和改正。每月一次任务例会，进修时势政 治和营业常识，回忆上月任务，总结经历，发扬成果、改正 错误，布置下月任务。严重事项实时向指导申报并与业主委该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 员会沟通，求得支撑和了解 二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质虽 （一） 办公室 做好小区内各类突发公同事件应急措置、组织协谐和日 常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。全 年接业主征询德律风约 3200次；写申报、请示约30份；对单 位门的贴出的告诉约 20次；现场受理住户提出的问题约 2500 次。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二） 维修任务 在维修义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下， 在做好日常维修任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带 动小区治理任务。二月份革新了西区、南区路灯 ；三月份对该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 泊车库顶棚水糟进行了革新并对漏水局部进行了防水处置 ； 四月份对食堂旁路途进行了拓宽革新 ；蒲月份整理维修队并 恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务 ；六月份对运动中 间四周高灯进行了革新；七月份革新南 8-2单位主水管、西 12幢落水管、铺东门保安室外路面 ；八月份从新制订维修队 人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器 ；十月份围墙护该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 栏进行了除锈和粉刷；十一月份对西21-西23路灯进行了革 新；十二月份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的 拦车桩进行了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约 7300该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 次，上门效劳7100余次，换网科门主机 26台、闭门器33 台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000 余次、草坪灯500余次、屋面维修约平方。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （三） 安保任务 一是要求保安严厉依照有关规则执行，仔细填写好交代 班记载、日常巡查记载；上班工夫着装标准、持证上岗、文 明用语，仔细履职。二是发现平安隐患、违规施工和设备设 备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在 消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然。三是每周 对小区进行一次夜间执勤反省，发现违规违纪景象实时传 递，并进行响应的处分。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （四） 绿化任务 依照相关标准和省会乡情况综合整治的要求进行绿化 治理，全年移栽乔木 93株，修剪草坪面积万平方米，修剪 各类球形植物万余株，各类乔灌木万株 ；施各类化肥约6吨,该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 实时防治病虫，确保花木安康发展。 （五） 环卫任务 每日反省，从未连续。要求环卫工人上班着装或佩带任 务证，做好小区日常洁净、保洁任务，确保到达“七无” （无 烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无 投诉）规范。积极共同情况综合管理运动，对小区卫死活角 进行重点打扫，按期施放灭蝇、灭鼠药。依据天气转变情况， 四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进行了调整，对重点该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 12个、渣滓桶 12个、渣滓桶10个。起劲 为住户发明卫生、舒适的寓居情况 三、存在的首要问题和下步计划 虽然我们做了很多任务，但仍有不尽人意的当地。一是 “泊车难”问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患。二是单个 保安上班不恪守规律；三是单位防盗门已运用太久，常常呈 现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及实时维修，住户投 诉多。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题