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保险公司客服工作总结精选2020 保险公司客服工作总结 (1) 进入中国人寿已经有 4 个年头了，真快啊!四年的时间可以 发生很多很多的事情，但我依然坚守在客服这个岗位上。4 年 前，我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟，现如今已经是一位孩 子的妈妈了，周围的人和事都在发生着变化，只有我这颗爱国 寿的心始终未曾动摇。所以当我还在休产假时，领导告知柜面 人手已经严重不足时，我义不容辞地放弃自己年幼的孩子，交 给妈妈代为抚养，自己就立马回到工作岗位上。今年年中全市 的岗位竞选使得公司人员岗位大变动，我也有幸被提升为了** 县支公司客户服务中心的主办。这是领导对我工作的肯定，我 也会再接再厉。当然，这就要求我对工作也要更加的有责任心， 正所谓“在其位，谋其职，尽其责” ，一个员工最起码的职业道 德就是对工作有责任心，我也一直以此为律己。当然，完无完 人，回顾这 4 年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和 帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己 的本职工作。现将今年的工作情况总结如下： 1：日常工作回顾 来公司工作已经 4 年多，一直在客户服务中心任职，日常 的工作也都是按部就班，工作模式没有多大的变化。但是公司 的制度年年变，月月变，这就使得柜面的服