东莞市桥头医院医疗风险防范培训总结(汇编).pdf

精品文档 东莞市桥头医院 2014 年医疗风险防范培训总结 为了提高医务人员法律意识和质量意识， 规范医疗行为， 预防重 大医疗过失行为、医疗事故的发生，改善服务态度，增强医务人员对 工作的责任感，预防医疗纠纷，杜绝医疗差错及医疗事故，强化医务 人员执业风险防范意识与医患沟通技巧。 我院采取集中培训与书面考 试相结合的方式，共分三次对全体职工进行“医疗风险防范”培训。 培训重点强调了各临床、 医技及相关科室， 特别是重点科室必须 围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质 量保障工作，落实各项规章制度，建立健全医疗规章制度，规范医疗 行为，并从强化医院、科室管理入手，通过大量具体的案例及本院近 期发生的医疗事故（纠纷） ，分析医疗纠纷的现状和产生的原因，指 出医疗事故（纠纷）的具体表现、防范与处理和医疗纠纷案件的赔偿 和适用法律等，结合具体案例强调了容易发生医疗纠纷的原因。 一、主要问题概述及原因分析 1、 责任心不强，工作不认真、技术水平不高，工作疏忽大 意；医生态度生硬或冷淡，引起病人不满；或病人叫医 生，医生不去看病人，看过病人后不做处理或无交代和 解释，或说病人不是我管的，等管床医生来了再说。 2 、 3、 值班医生对在值班过程中发生的的病情变化，不在病程 精品文档 精品文档 记录中及时记载。对危重、疑难、诊断不明确的患者， 不请示汇报，擅自做主，自以为是，或碍于面子，不好 意思请上级医师会诊，从而延误病情，或观察不仔细， 失去了最佳的抢救时机，消极等待。 4 、 应急能力不强，对疾病的发生、发展过程不熟悉、预后 估计不充分，病情交代不够，患者及家属对医疗知识把 握有限，对病情发展不熟悉，有些危重患者病情变化比 较快，假如没有及时将病情向患者家属交代，很容易引 起患方误解而出现纠纷。 5、 不重视病人的主诉，三级查房过于形式：查房时，不查 体，自以为是，过分相信自己，思路狭窄，不仔细检查 病人，不认真思考，不耐心解释病情和回答病人疑问， 经常出现误诊，或出现新的情况而束手无策。 6、 交代病情无记载：病历中反映不出上级医师的水平，对 疾病的分析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、 预后判断、及可能出现的严重后果、家属的要求和意见 在病历中不能体现，不能很好地保护自己。 7、 8、 基础知识、 专业知识、 基本技能不扎实， 对疾病不熟悉、 病情判断失误，询问病史不详，检查过于简单、粗糙， 过分相信仪器或实验室检查结果。自己没有认真分析病 情，对病情没有作出正确的判断，使病情继续发展，延 精品文档 精品文档 误疾病的诊治，造成问题扩大或引起医疗纠纷。 9、 10、 违反技术操作规程：例如，注射操作失误、内窥镜检查 粗暴、手术违章操作，给患方造成了一定的不良后果。 11、 12、 违反规章制度：错用药物、错报病情、擅离职守等，都 是没有很好地执行医疗中的各项规章制度的结果。 13、 术前预备不充分，急于手术，对疑难、复杂手术不进行 术前讨论，对术中可能出现的情况估计不足。没有严格 执行告知制度，医务人员对手术患者都能术前谈话，但 在手