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湾流域 5 地块交房方案 目录 一、交房简介 二、交房流程 三、其他配备 交房简介 交房地点: 湾流域岸湾会所 交房日期: 2009 年 12 月 16 日 - 2009 年 12 月 30 日 交房时间: AM9 : 30----PM16 : 00 业主人数: ? 5 地块共 938 户, ? 816 户是形式上交房,16 - 26共 1 1天,每天约 80 组。 ? 其中 122 户需正式交房,27 - 30共 4 天,每天 30 户。 16 - 26,形式交房流程 每天约 80 组 形式交房流程及地点 1 )销控台确认身份,领取协议书,签署协议(每天 3 组) 2 )凭协议领取礼品,签约资料均不发放,(每天 2- 3人,负责小高层和小洋房)流程结 束 3 )活动展板 + 礼品 + 大事迹展板保持不变 确认身份,签署协议 每单元设 1 个钥匙 管理员,应需求开门, 验房人员负责关门 礼品发放处 “ 礼品已领”刻章 + 名单列表 “ 聂涵确认”刻章? 27 - 3 0 共4天,正式交房流 程 30号开始仍需要正式交房的转移至物业管理 处 30号后,前台验证身份 - 财 务收费 - 物业管理 处 每天 30 户 交房流程 停车 身份验证 办理交房手续 到达房源 验房 沿途导示及保安指引到达售楼处停车 验证身份 售楼处内办理相关手续 在客服人员陪同下到达房屋 验房 验房预约 本次验房分上下午 2 场,客户在规定时间内提前预约,验 房前一天由销售员和客户再次确认到场时间 停车 ? 地点:售楼处门 口 ? 物料配备:背景 板一块,含 交房 流程板 ? 人员配备:指引 停车保安 2 名 ? 备注:停车后保 安引导其去售楼 处进行交房 主背景 表现空 现场交房流程公示 金总: 1 块 房款结算 / 物业收费区 ? 房款结算处 ? 物业收费处 签约区 ? 物业签约 ? 签署钥匙收 条 验房等候区 身份验证区 ? 身份验证台 ? 流程介绍板 验房结束 ? 工程维修中心 交房流程 交房地点 问题:模型 - 保留至交房 金总: 5 块 身份验证区 ? 地点:售楼处门口玻璃门左侧 ? 物料配备: 1 )身份验证处告示 1 块( 2m*0.8m )、 2 )人员配备:身份验证客服 1 名、销控 1 名 ? 流程说辞 房款结算区 / 物业收费区 1 )房款结算处 1 、物料:说明牌 1 块 2 、收费人员 3 组,客户座位 3 组 2 )物业收费处 1 、物料:说明牌 1 块 2 、收费人员 2 组,客户座位 2 组 签约区 1 )考虑 6 组同时进行 1 、物料:说明牌 1 块 2 、 6 组桌椅 3 、放映厅供销售使用 2 )签约资料摆放位置 —— 二楼 VIP 室 1 ) 活动回顾区 + 礼品区: 1 )活动回顾: 展示 08 年以来的重要活动,以及客户参与的照片,拉近与客户的距离 2 )礼品赠送: 家电拍卖活动详细手册 + 名流会体验卡 + 百思买 vip 券 + 家具抵用券 + 礼品 金总: 1 块 验房区 1 )内部人员使用 2 )设置 30 人, 15 组 Vip 室 2 楼会议室 \ 各办公室 小区入口 ② ① ③ ④ 1 )处设置主形象 + 湾流域大事迹 2 )处设置主形象 + 湾流域大事迹 3 ) +4 ) 只出不进 建议结合圣诞进行圣诞包装,加强交房 氛围营造 1 )售楼处内部 2 )小区入口 3 )每个单元入口 4 )其他包装 金总: 2 块
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