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Balanced Scorecard &Strategy Maps 平衡計分卡與策略地圖;組員介紹;報告架構;平衡計分卡與策略地圖的重要意義;策略因果關係(好因種好果/壞因使好果不常在);財務構面;策略性的結果;目標管理 V.S. 策略聚焦的管理;內部分析;五力分析 & SWOT形成策略;長期股東價值;策略地圖&BSC展開後各項要素架構;;3.形象和商譽:
①品牌知名度②商品之信賴度
;;平衡的意義;平衡計分卡演進過程;新進入廠商的威脅;建立SWOT分析表;F11
服務性商品利潤成長;;行動方案之描述;;反省與回顧架構模型(策略管理新論-司徒達賢);;;個案公司應用實例;企業使命與願景;產業競爭者對抗力
T/F/C/H牌汽車經銷公司
NISSAN其他DLR/民間服務廠
進口汽車經銷公司;;SO;公司策略目標形成;C1提昇顧客滿意度;目標設定及行動方案展開;BSC績效檢討-財務構面;BSC績效檢討-顧客構面;BSC績效檢討-流程改善構面;BSC績效檢討-學習成長構面;策略調整邏輯(決策與控制); 參考書目;
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