第九章 派出所接处警工作 课件.pptVIP

第九章 派出所接处警工作 1 PPT 课件 接处警行为规范 接警行为规范 接警程序 接警要求 接警技能 指挥调度 处警行为规范 处警程序 现场处置 紧急追缉 2 PPT 课件 一、接警程序 ? （一）接受报警 ? 报警案事件： ? 群众求助咨询： ? 投诉： 3 PPT 课件 （二）询问查询 ? 1 、警情查询：“七何要素” ? 时间 ? 地点 ? 事情 ? 人员 ? 原因 ? 物品 ? 结果 4 PPT 课件 ? 2 、对报警者的查询 ? 3 、对处警结果的查询 5 PPT 课件 （三）核实警情 ? 报警者与案件的关系 ? 警情来源 ? 陈述内容的逻辑性 ? 陈述语气 6 PPT 课件 （四）警情分类 ? 1 、刑事犯罪案件 ? 2 、治安案件 ? 3 、群体性事件 ? 4 、灾害事故 ? 5 、群众紧急求助 7 PPT 课件 （五）登记备案 ? 报警人、警情登记 ? 接警过程录音 ? 重大紧急警情应立即报 告 8 PPT 课件 （六）涉案人、财物的处理 ? 科、所、队接警时，如遇嫌疑 人自首或群众扭送嫌疑人时， 应妥善做好人、财物的处理。 ? 财物的登记和统一保管； ? 嫌疑人采取法律措施的，应按 程序进行。 9 PPT 课件 二、接警要求 ? （一）快速 ? 电话报警时即响即接，最迟应在 振铃 3 声内接听； ? 来人报警时坚持首问制； ? 应答快，即询问、查询、核实警 情快； ? 记录快 10 PPT 课件 （二）文明礼貌 ? 接听电话时，应主动说：“您好，Ｘ Ｘ县公安局指挥中心，ＸＸ号接警员， 请讲”； ? 来人报警时，应首先发问，根据对方 的情况，相应称呼“同志”、“大 爷”、“师傅”等通用称谓； ? 用语文明、态度和蔼； ? 注意小节。 11 PPT 课件 （三）警容严整 ? 接警人员着装规范 ? 接警室内避免聊天 ? 非接警人员避免在接警室内逗 留 ? 接警室内物品摆放有序、整洁、 卫生 12 PPT 课件 （四）认真登记 ? 报警人登记 ? 警情登记 ? 处警人员登记 ? 处警情况登记 13 PPT 课件 三、接警技能 ? （一）语言表达技能 ? 简洁明了 ? 词语规范 ? 语速适中 ? 文明用语 ? 情绪调适 ? 外语能力 14 PPT 课件 （二）计算机技能 ? 熟悉操作 ? 快速录入 15 PPT 课件 （三）速写技能 ? 横、斜、轻、小 ? 使用简称和统称 ? 重叠和省略 ? 数字和同音字的使用 ? 外语缩写 16 PPT 课件 四、处警程序 ? （一）核实警情 ? 处警单位应对警情时间、地点、案件性 质、现场情况、作案人情况、作案工具、 人财物受损情况及报案人情况进行核实 ? 分别向接警员和报案人核实 ? 核实时间不宜过长，核实不能影响出警 时间和速度，可边出警边核实 17 PPT 课件 （二）快速响应 ? 市区，五分 钟内赶到现 场 ? 郊区，十分 钟内赶到现 场 18 PPT 课件 （三）现场处置 ? 制止违法犯罪行为 ? 实施现场保护 ? 紧急处置：救人、排险、疏导交 通 ? 现场走访 ? 现场搜索 19 PPT 课件