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精品文档 数据中心 运维服务总结 xxxxxxx 精品文档 精品文档 2019 年 x 月 xx 日 至 xxxx 年 xxx 月 xxx 日，xxxxxx 公司对 xxxx 的运维从 xxxx 年 xxx 月 xxx 号开始又届满 xxxx 的时间了。在这为期 xxx 年的运维工作当中，系统每日巡检 并记录巡查表文件 xxxx 份、服务器性能及磁盘使用情况专人巡查 xxxxx 次并记 录、各市县因 ftp 磁盘大小问题手动清理图片 xxxx 次、主动扩展磁盘 xxxx 次、 根据性能巡查主动优化数据库配置及中间件配置 xxxx 次 （包括各市县系统）、被 动处理问题一次， xxxxx 年 xxx 月 xxx 日数据出现挤压，一般是对接系统出现异 常，数据传输过程中出现错误。 随着对数据中心的数据进行的持续监控， 服务器建设越来越稳定， 运维人员 在技术水平、业务知识和管理经验上有了本质的提高。 一、 细致缜密的完成计划中的日常运维工作： 严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。 1. 承接运维工作初始联网中心的各位领导就对我们的运维工作给予厚望， 并提出了认真完善服务水平的方针。 我们在服务过程中严格按照这一要求， 以对 保障数据信息化管理的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的 原则贯穿于日常工作的各个环节之中。 精品文档 精品文档 2. 对于在工作中联网中心提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本 着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密 的解决方案， 并拟请用户试行或测试后实施。 有力的保障了运维工作的及时有效 性。 3. 对于提高服务业务技术水平上， 按照公司内部的统一规划， 按时完成一 系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务 水平和解决故障的效率； 通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护数据 的安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。 二、 吸收经验，保质保量的完成运维的各项任务： 运维期内主机、 服务器和网络均没有发生严重的生产安全事故， 对于一些潜 在的威胁也都在得到联网中心的批示下， 审慎周密的完成了整改工作。 运用先进 的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1. 运用先进的运维工具提高劳动效率。 通过监控软件随时保持信息的及时性、 可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。 2. 在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集， 对于运维工作中遇到 的常见问题和解决方法及时整理并录入运维管理系统， 作为知识库为后续运维人 员技术信息文档支持。 三、 适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题： 1. 在运维过程中遇到突发问题及时与联网中心相关领导进行沟通， 对于紧 精品文档 精品文档 急情况的处理按照 《应急预案》进行对应处理。 在节假日安排主要人员进行值班 和备勤，保障 24 小时均能及时相应。 2. 在运维工作过程中，对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责， 在制定详尽的计划后、经过联网中心的批准严格按照方案实施； 3. 在配合一些公司的重大活动、