高绩效团队职业经理人培训课件 31页.pptVIP

1 高绩效团队 国家职业经理人培训 3 在美国，有这么一个组织 ? 拥有 340 万服务人员； ? 管理人员仅为 5000 人； ? 年预算资金超过 20 亿美金； ? 1 美元投入就有 83 美分能转化为有效产出； ? 为 3000 万顾客提供服务； ? 总裁（ 2 个人）年薪是 7.4 万美金（ 1999 年）； ? 已经持续运营了 123 年。 4 这个组织叫 “救世军” 整个组织完全基于 团队管理 彼得 · 德鲁克把它称为 “美国最有效的组织” 在接下来的时间里 我们将揭开救世军为何那么 有效的 秘密 5 令人瞩目的全球团队实践 ? 通用电气公司（ Grove ）机车发动机厂 ? 克利夫兰 L － S 电子电镀公司 ? 得克萨斯仪器公司的武器部 ? 路德教友互助会 ? 爱地牌冰激凌厂 ? 完全食品超市 ? 惠普 Kittyhawk 开发团队 6 什么是团队？ 7 ? 人们为什么要在一起？ ? 8 身份 9 群体（ Group ） — 团队（ Team ） 10 规范（价值观） ? 群体：银行配线室 –成员不能干得太多 –成员不能干得太少 –成员不能向任何一位有权人士讲任何可能给同 事带来麻烦的事 –成员间不应保持社会距离或表