保洁考试试题(保洁类).pdfVIP

学习资料收集于网络，仅供参考 质量管理体系知识考核题 环境绿化类 ( 总分： 100 分) 姓名： 部门： 评卷人： 得分： 一、填空题 ( 一题 3 分，合计 30 分 ) 1、《清洁消杀绿化作业标准》中地下车库每日巡视清洁 2 次、每季度至少冲洗 1 次、 消防楼道每周全面清扫拖 / 扫 1 次 2、绿化植物病虫危害率不超过 5% ； 3、在绿化一级区域内枯死地被植物或灌木每 1000 平方米范围内不超过 2 平方米， 单块面积不超过 0.5 平方米； 4 、清洁作业标准首层大堂、电梯轿厢及其设施楼层电梯厅、多层楼梯地面无杂 物、无灰尘、无污迹 ; 石材地面保持光亮 : 2M 以下墙面、门窗、扶手及其他 公共设施无灰尘、无污迹、无蜘蛛网 : 2M 以上墙面、门窗及其他公共设施目 视无积尘、无明显污迹、无蜘蛛网。 5、夏季灭蚁、灭蝇每月不少于 4 次，灭蝉螂每月不少于 2 次，冬季灭蚁、 灭蝇、灭鼠，灭蟑螂每月不少于 2 次（北方根据实际情况确定 ) 。 6、每年通过展板、讲座等形式，开展 2 次四害防治宣传，引导客户共同做好 室内、庭院等部位消杀。 7、 服务中心负责环境业务的主管、服务中心负责人，分别按 1 次/ 周， 1 次/ 月的频率进行的环境外包质量抽样检查 8、吸尘吸水操作进行第一步作业时应注意事项： 吸尘时使用尘袋、吸水时使用 滤网 9、使用清洁设备作业时 : 应做防漏电 、 防滑 等安全防护措施。 10、在绿化养护移交前 1 个月，服务中心应当完成绿化养护单位的选聘、 合同签订工作。 二、单选题（一题 2分，合计： 30分） 1、消防楼道少每月用拖把湿拖，地下、半地下车库，至少每季拖洗（ A ）次； 重要部位建议做防水、防污处理。 A、1 B 、2 C 、3 D 、4 2、毛地毯压痕消除方法； 将浸过热水的毛巾拧干， 敷在凹痕部位 （ B ）分钟， 学习资料 学习资料收集于网络，仅供参考 然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。 A、1-5 B 、5-10 C 、10-15 D 、15-20 3、玻璃门、 墙的清洁与保养 , 为非平面玻璃的， 直接用毛巾沾兑水的洗洁精对玻 璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。水与洗洁精的比例为（ D ) A、 150:1 B 、 200:1 C 、 250:1 D 、 300 ：1 4 、玻璃门、墙的清洁与保养，用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶 液逐块对玻璃门，墙进行擦洗，水与洗洁精的比例为（ D ）。 A、 10:1 B 、 15:1 C 、25:1 D 、30:1 5、品质部参与对管理处清洁分承包方服务质量检查的方式有（ A ）。 A. 月检 B. 周检