2018医疗安全不良事件分析报告.docxVIP

2018 年上半年医疗安全不良事件分析报告 为及时发现医疗过程中存在的隐患，保障患者的医疗安全，杜绝 医疗差错事故的发生，现将 2018 年上半年发生的不良事件进行统计 分析，以利于在今后的工作中，消除安全隐患，保证医疗过程安全有 效，最大限度的满足患者的医疗需求。 一、医疗不良事件发生的例数和类型： 今年上半年共发生和报告的医疗不良事件 6 件，其中 3 例治疗 效果不理想， 2 例术后复发， 3 例过度治疗，且费用过高， 2 例医 患沟通不到位 ,2 例药物不良反应报告。 二、不良事件发生及上报情况： 1、所发生的不良事件均为Ⅲ—Ⅳ级不良事件， 都是投诉类事件。 2、事件发生比较集中，在男科和妇科。 3、12 例不良事件中有 5 例是因为医疗技术问题， 3 例是因为医 疗费用问题， 2 例是医患沟通问题， 2 例药物不良反应。 4、发生医疗投诉后，给与了积极处理。 三、分析与整改： 以上不良事件均为医疗投诉类事件，导致患者投诉的原因主要 是医务人员技术水平不高， 服务态度不好，以及给予患者的过度治疗。 导致患者的不满意，给患者增添了不必要的痛苦，对此，我们给予当 事人严肃的批评教育； 为了加强医务人员的技术水平和诊疗能力， 我 们在下半年将加大培训力度，采取自学，科室组织学习，院里统一学 习相结合的方式培养专业力量，同时，对于妇科、男科我们也请进来 上级医院的名医、专家来指导开