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第九章社会阶层与消费者购买行为
第九章社会阶层与消费者购买行为
第一节社会阶层概述
第二节社会阶层的划分
第三节不同社会阶层消费者的行为差异
第四节社会阶层与市场营销战略
第九章社会阶层与消费者购买行为
学习目的与要求
·了解和掌握社会阶层的概念及特征
掌握用单一指标法和综合指标法划分社会阶层,定性与
定量相结合;
了解和掌握不同社会阶层消费者的行为差异;
能够针对不同的社会阶层学会制定不同的市场营销战略
第九章社会阶层与消费者购买行为
导入案例
中外社会分层
第九章社会阶层与消费者购买行为
第一节社会阶层概述
、社会阶层的含义
社会阶层( social class)是由具有相同或类似社会地位的
社会成员组成的相对持久的群体。
社会阶层是一种普遍存在的社会现象
·产生社会阶层的最直接的原因是个体获取社会资源的能力
和机会的差别
社会分层表现为人们在社会地位上存在差异
社会成员形成高低有序的层次,既有积极作用,也有消极
作用。
第九章社会阶层与消费者购买行为
·图9-1说明了处于同一社会阶层的消费者,其独有行为只
是全部行为中的一小部分这一事实。
独特/共有\排除
个行为(行为)行为
与某特定社会阶层
基本上不从事的行为
相联系的独特行为
与其他社会阶层
共有的行为
图9-1并非同一社会阶层内的
所有行为都是独特的
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