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牛 TQM4Q诠释从野好的自己出发 质量管理处宣 0一五年六月十三日 TQM-4Q诠释 ,=, 4Q方针:精耕细作,铸就完美品质。 4Q概述 ANwC○管理模式,包括了上层建筑、中间构造、底部根基,具体由 PSL(计划、生产、采供、物流)、IoP、TQM、PCM、资产管理、安全环保 六大模块构成。TQM是 MNWCO中间构造的重要支柱(同行政沟通)。 4Q是TOM支柱的核心组成部分,是蒙牛特色的质量管理体系。4Q即 QP(质量策划)、QA〔质量保证)、QC(质量控制)、QS(质量支持)。 感想]图 4Q诠释—质量策划 QP(Quality Plan ) 划 构成:质量方针与目标、质量机构与职责 核心内容 1、蒙牛质量方针:从品质到管理接轨国际,建立端到端的仝产业链质鱖安仝管理体系,成为 中国质量最好、最专注、最专业的乳制品企业 2、目标建设:从紮团级、系统(中吣心)二級到区域三級对质量安全目标实施层层分解,涵 盖从源头刭市场终端各环节内窖,包括采购物资合格率、产品指标合格率、检验能力验证符合率 质分数、市场投诉率等,同时为发挥区域职能化,本莙谁管理诜负责的原则,工厂目标仝部 下放区域,以保证整体目标达成。 3、机构与职责搭建:从系统、中心、区域、牛产单位砷立了全方位、全员完善的质监督管 理机构,有效的保证公司产品质量 a曰 4Q诠释一质量保证 QA( Quality Ass