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供应商关系管理SRM系统介绍 SiSS思妞软件 商业连锁随需应变   SiSS思闭软件 商业连锁随需应变 作伙伴 提纲 什么是SRM? 思迅SRM能给企业带来什么? 思迅SRM提供的模式。 思迅SRM的主要功能介绍。 2013-8-7  SiSS思闭软件 商业连锁随需应变 作伙伴 什么是SRM? SRM的定义 ● Supplier relationship management的缩写 ●SRM 是用来改善与供应链上游供应商的关系的 种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系 的管理思想和软件技术的解决方案 它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制 实施于围绕企业采购业务相关的领域 目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系,最终实 现双方利益最大化的平台 2013-8-7  SiSS思闭软件 商业连锁随需应变 作伙伴 SRM能给企业带来什么? 零售企业目前的现状 ■思迅SRM能给企业带来什么? 2013-8-7  SiSS思闭软件 商业连锁随需应变 作伙伴 SRM能给企业带来什么? 零售企业目前的现状和认识 ●重视CRM,忽视SRM 会员、客户管理 顾客投诉 顾客的满意度 顾客是上帝 ●买方市场观念太强 有钱还买不到东西? 收费项目多 拖延付款 拒绝付款,甚至愿意通过法律方式解决 双赢、共赢变成空口号 2013-8-7